Usabilidad del software sap de la empresa electrosur S.A basada en el modelo de Jakob Nielsen – 2016

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dc.contributor.advisor Málaga Tejada, Gianfranco Alexey es_PE
dc.contributor.author Acero Aguilar, Gloria Bumkebher
dc.date.accessioned 2019-05-07T17:08:08Z
dc.date.available 2019-05-07T17:08:08Z
dc.date.issued 2018
dc.identifier.other 1352_2018_acero_aguilar_gb_fain_informatica.pdf
dc.identifier.uri http://repositorio.unjbg.edu.pe/handle/UNJBG/3209
dc.description.abstract En la presente tesis se realizó la evaluación de usabilidad del software SAP de la empresa Electrosur S.A. Tacna; ésta evaluación heurística está basada en el modelo de Jakob Nielsen con el propósito de determinar el nivel de usabilidad del software y, a partir de ello, encontrar las heurísticas más críticas para luego brindar las propuestas de mejoras al diseño del software, y así finalmente mejorar la eficacia y satisfacción de los usuarios del software que a diario la utilizan. Para ello, se contó con la participación de los trabajadores de la empresa, por lo que se utilizó como muestra de estudio a los usuarios del software a evaluar, aplicando para la recolección de datos una ficha de verificación (ver anexo 2), con el objetivo de verificar el cumplimiento de ciertos ítems. Como resultado se determinó que el nivel de usabilidad del software era medio con un 89 %, y se detectó 5 heurísticas críticas con niveles mayores a 5,01, ver tabla 14. Partiendo de las heurísticas críticas, se planteó mejoras de diseño a la interfaz con el fin de que el software SAP sea más usable para los usuarios. es_PE
dc.description.uri Tesis es_PE
dc.format application/pdf en_US
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess en_US
dc.rights.uri https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ *
dc.source Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann es_PE
dc.source Repositorio Institucional - UNJBG es_PE
dc.subject Diseño es_PE
dc.subject Programas de computador es_PE
dc.subject Soporte lógico de computadores es_PE
dc.subject Usabilidad es_PE
dc.title Usabilidad del software sap de la empresa electrosur S.A basada en el modelo de Jakob Nielsen – 2016 es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis en_US
thesis.degree.name Ingeniero en Informática y Sistemas es_PE
thesis.degree.grantor Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann. Escuela Profesional de Ingeniería en Informática y Sistemas es_PE
thesis.degree.level Título profesional es_PE
thesis.degree.discipline Ingeniería en Informática y Sistemas
dc.publisher.country PE


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