Vargas de Olgado, Elena CachicatariSosa Joaquín, Virginia2026-06-222026-06-222025https://repositorio.unjbg.edu.pe/handle/20.500.12510/6006Objetivos: Analizar las características sociodemográficas que influyen en la usabilidad de la telemedicina durante la pandemia de COVID-19 en el sector privado de Perú entre 2020 y 2022.Metodología: Se realizó un estudio cuantitativo, transversal y analítico, utilizando encuesta TUQ para recopilar datos sobre la utilidad, facilidad de uso, efectividad, confiabilidad y satisfacción con los servicios de telemedicina. La muestra incluyó a pacientes del sector privado. Resultados: Los hallazgos indicaron que las características sociodemográficas, como edad y nivel educativo, están asociadas significativamente con la usabilidad de la telemedicina. La mayoría de los encuestados reportó una alta satisfacción con los servicios recibidos. Discusión: La telemedicina emergió como una solución viable durante la pandemia, facilitando el acceso a atención médica en un contexto de restricciones. Sin embargo, se identificaron brechas en el acceso que requieren atención para optimizar la implementación de estos servicios. Recomendaciones: Se sugiere mejorar la infraestructura tecnológica y capacitar al personal médico en el uso de plataformas digitales. Además, es fundamental promover campañas informativas para aumentar la aceptación y uso de la telemedicina entre diferentes grupos demográficos.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessTelemedicinaUsabilidadSatisfacción del pacienteBarreras de accesoinfo:eu-repo/semantics/doctoralThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.07.01