Chaparro Guerra, AméricoBellodas Ticona, Carlos Augusto2026-10-162026-10-162026https://repositorio.unjbg.edu.pe/handle/20.500.12510/6280El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la resiliencia organizacional y la gestión de la calidad en los colaboradores del Distrito Fiscal de Tacna, 2024. Se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básico, nivel descriptivo- correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 455 colaboradores, seleccionándose una muestra probabilística de 128 participantes. Para la recolección de datos se aplicaron dos cuestionarios tipo Likert validados por juicio de expertos y con una confiabilidad excelente (α = 0,979 y α = 0,960). Los resultados del coeficiente Rho de Spearman (ρ = 0,649; p < 0,05) evidenciaron una relación positiva y significativa entre la resiliencia organizacional y la gestión de la calidad. Asimismo, todas las dimensiones de la resiliencia (liderazgo y cultura, preparación y recursos, conocimiento compartido, innovación y mejora, redes y relaciones externas) mostraron correlaciones significativas con la gestión de la calidad. Se concluye que el fortalecimiento de la cultura resiliente y de los mecanismos de innovación, cooperación y liderazgo contribuye directamente a optimizar la calidad del servicio y la eficiencia institucional en la administración de justicia del Ministerio Público.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessResilencia organizacionalGestión de la calidadLiderazgo institucionalinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.04.05