Browsing by Author "Arcelles Chariarse, Nikol Angie"

Now showing 1 - 1 of 1
  • ItemOpen Access
    Calidad del cuidado de enfermería y satisfacción de los pacientes del servicio de cirugía del Hospital Hipólito Unanue de Tacna, 2024
    (Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Arcelles Chariarse, Nikol Angie; Condori Chipana, Wender
    El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción del paciente en el servicio de cirugía del Hospital Hipólito Unanue de Tacna durante el año 2024, metodología y enfoque de la investigación: cuantitativa, utilizando un diseño no experimental, transversal y correlacional. La muestra estuvo conformada por 100 pacientes hospitalizados, quienes respondieron un cuestionario validado que permitió evaluar tanto la calidad del cuidado de enfermería como la satisfacción del paciente. En cuanto a los resultados, se evidencia que el 67,8% de los pacientes se declararon satisfechos y el 18,9% manifestó estar muy satisfecho con el cuidado de enfermería recibido, lo que refleja una percepción mayoritariamente positiva. Al analizar las dimensiones específicas de satisfacción, la ambientación y la eficiencia obtuvieron el mayor porcentaje favorable (86%), seguida del orden en el ambiente (80%), la atención en la ética profesional (78%), la limpieza del entorno (74%) y el respeto a la privacidad (72%). La media global de satisfacción fue de 1,97 puntos. Además, se identificó una evaluación significativa entre la calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción del paciente (p < 0,05). En conclusión, el estudio confirma que fortalecer la calidad del cuidado de enfermería tiene un impacto directo en la satisfacción del paciente, siendo especialmente valorada la competencia técnica y profesional del personal.