Browsing by Author "Bacigalupo Arpasi, Margarita Cristina"

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    La ejecución de las inversiones en optimización, ampliación marginal, reposición y rehabilitación (IOARR) y su relación en la satisfacción del usuario en el Hospital Policial Augusto Bernardino Leguía, año 2023
    (Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Bacigalupo Arpasi, Margarita Cristina; Fajardo Espinoza, Evelyn Priscila
    El trabajo de investigación planteo como objetivo general de determinar la relación de la ejecución de las Inversiones en Optimización, Ampliación marginal, Reposición y Rehabilitación (IOARR) en la satisfacción del usuario en el Hospital Policial Augusto Bernardino Leguía, en el año 2023. Para lo cual, se aplicó la investigación de enfoque cuantitativo, aunado a la investigación tipo básica, utilizando el diseño no experimental, y por considerarse dentro de un periodo de tiempo se aplicó el corte transversal y para el análisis se utilizó el nivel de estudio descriptivo – correlacional. Se consideró como población a los usuarios del Hospital Policial Augusto Bernardino Leguía y se identificó una muestra de 196 personas; cada usuario del hospital respondió un cuestionario que fue revisado mediante el juicio de expertos dando su validez y confiabilidad, para su aplicación con las dos variables: variable independiente: “Ejecución de las Inversiones en Optimización, Ampliación Marginal, Reposición y Rehabilitación (IOARR)”, y la variable dependiente: “Satisfacción del usuario”. Se realizó la prueba estadística Rho de Spearman, resultando en un producto final de 0.728, constatándose una alta correlación y una intensa relación entre las variables. Asimismo, se aplicó también el estadístico V de Cramer se logró un valor de 0.520, demostrando que existe hay una intensa correlación y por consiguiente el efecto grande entre las variables, y con el coeficiente de Lambda resulto en un valor de 0.232 lo que demuestra que la relación direccional es de nivel de predicción baja, significando que la ejecución de las Inversiones en Optimización, Ampliación marginal, Reposición y Rehabilitación (IOARR) se relaciona en una magnitud de 23.2% sobre la satisfacción del usuario en el Hospital Policial Augusto Bernardino Leguía, en el año 2023