Browsing by Author "Esquia Lanchipa, diana Patricia"

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    Auditoría de cumplimiento y su influencia en la gestión de cobranza ordinaria en la Municipalidad Provincial de Tacna, periodo 2017
    (Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2024) Esquia Lanchipa, diana Patricia; Coahila Calderón, Betty
    La investigación tiene como objetivo principal, establecer si la auditoría de cumplimiento influye en la gestión de cobranza ordinaria en la Municipalidad Provincial de Tacna, en el 2017. La situación del gobierno local viene presentando algunas deficiencias relacionadas al nivel de recaudación de pago por concepto del autovalúo. Debiéndose establecer los procedimientos necesarios que permitan una mayor captación de este tipo de tributos, lo cual redundará en un mejor cumplimiento de metas y objetivos institucionales. El tipo de estudio es aplicada, con un diseño no experimental; el nivel de investigación es descriptivo; la población consiste en funcionarios. El enfoque utilizado fue la encuesta, y se utilizó un cuestionario para evaluar las variables. Se observó que no cuenta con un manejo adecuado en la realización de cobranzas ordinarias. Existiendo poco interés por la mejora continua de los procedimientos de cobranza, observándose que no se les da la debida importancia a los procedimientos operativos en la gerencia de Administración Tributaria.