Browsing by Author "Ramos Llica, Cleison Elivelton"

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    El marketing digital y su influencia en el posicionamiento del Centro de Idiomas de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, Región Tacna, año 2023
    (Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2024) Ramos Llica, Cleison Elivelton; Gómez Cáceres, Felipe Yony
    El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la influencia del Marketing digital en el posicionamiento del Centro de Idiomas de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, región Tacna, año 2023. Esta investigación fue de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental - transversal, tipo explicativo y nivel puro o básico. La población estuvo conformada por estudiantes del ciclo básico del II semestre del CEID UNJBG, estos constituyeron una muestra de 270 estudiantes. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento fueron dos cuestionarios para la medición de las variables; el primero fue del marketing digital que cuenta con tres dimensiones: Difusión de contenido, Atracción de clientes y Conversión de clientes, este cuestionario tiene 20 ítems de escala Likert. La segunda es del posicionamiento que cuenta con tres dimensiones: Servicio, personal e imagen, este cuestionario consta de 18 ítems de escala Likert. Los resultados de fiabilidad de los instrumentos mostraron un Alpha de Cronbach son de 0.916 y 0.920 respectivamente, lo cual indica su alta confiabilidad. Los resultados obtenidos mediante el estadístico de prueba de Tau_b_Kendal muestran una correlación media de 0.564, con una significancia asintótica de 0.00 <0.05, lo que significa que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis del investigador. En conclusión, el marketing digital influye significativamente en el posicionamiento del Centro de Idiomas de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, región Tacna, año 2023”.