Browsing by Author "Rocchetti Herrera, Luis Alberto"
Now showing 1 - 13 of 13
Results Per Page
Sort Options
Item Open Access Análisis del éxito empresarial de las Mipymes del Sector confecciones en el Centro Comercial Tacna Centro, periodo 2019(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2019) Vilca Cama, Efrain Alex; Rocchetti Herrera, Luis AlbertoEl presente estudio tiene por objetivo, determinar el nivel de éxito empresarial de las MIPYMES del sector confecciones en el Centro Comercial Tacna Centro, periodo 2019. El tipo de investigación es básica, nivel descriptivo, y el diseño de investigación es no experimental. La muestra estuvo constituida por 30 socios. El instrumento utilizado fue el cuestionario. Los resultados determinaron que, a un nivel del 61 %, existe un alto nivel de éxito empresarial. Tal como se evidencian en los resultados obtenidos en la mayoría de las dimensiones del éxito empresarial. Para luego comparar con los antecedentes que explican su éxito empresarial y la manera en la que se desarrollan. Asimismo, se concluye que más del 80 % de las MIPYMES, tienen poca formación profesional, provocada por la escaza visión y pocas proyecciones sobre la relevancia de las capacitaciones, diplomados y los convenios interinstitucionales.Item Open Access Análisis del perfil emprendedor de las generaciones X, Y y Z en la ciudad de Tacna, año 2019(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2020) Laque Alvarez, Yosemith; Rocchetti Herrera, Luis AlbertoLa presente investigación tuvo como objetivo principal, determinar el nivel del perfil emprendedor de las generaciones X, Y y Z en la ciudad de Tacna, año 2019. La variable perfil emprendedor se dividió en 3 dimensiones: características personales, características sociales y características psicológicas. En cuanto a la metodología, el tipo de investigación es básica, nivel descriptivo y el diseño es no experimental y transversal. La muestra estuvo constituida por 384 habitantes, correspondientes a las tres generaciones en estudio. El instrumento utilizado fue el cuestionario. Los resultados de la investigación demostraron que el perfil emprendedor de las generaciones X, Y y Z presenta en promedio un nivel alto (79,2 %) en la ciudad de Tacna, año 2019, en las tres generaciones evaluadas. Específicamente, la Generación Y presentó el más alto nivel de perfil emprendedor (89,1 %), seguido de la Generación X (81,3 %) y la Generación Z (67,2 %). Se evidencia que la generación con el perfil emprendedor mucho más desarrollado corresponde a la Generación YItem Open Access Clima organizacional y desempeño laboral de los trabajadores de la sede administrativa en la Empresa de Generación Eléctrica del Sur S.A.de la ciudad de Tacna, en el año 2021(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2022) Ferreyra Canales, Miguel Jesús; Rocchetti Herrera, Luis AlbertoEl objetivo del trabajo fue determinar la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores de la sede administrativa de la Empresa de Generación Eléctrica del Sur S.A., de la ciudad de Tacna en el año 2021. La metodología es de tipo basica, de diseño no experimental, transversal y de nivel correlacional dirigido a una población de 33 trabajadores. El trabajo logró concluir que el clima organizacional se relaciona de forma significativa con el desempeño laboral de los trabajadores de la sede administrativa de la Empresa de Generación Eléctrica del Sur S.A., de la ciudad de Tacna en el año 2021, lo cual se demostró de acuerdo al valor de significancia estadística menor de 0.05, y que permite demostrar que el clima organizacional permite generar efectos significativos para lograr mejorías sobre el rendimiento en la tarea, mejor control sobre los comportamientos contraproducentes y mejorías en el rendimiento en el contexto.Item Open Access Competencias directivas de las asociaciones productoras de olivo en el Distrito La Yarada – Los Palos, provincia y departamento Tacna, 2016(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2017) Vilcanqui Chambi, Brady Manuel; Rocchetti Herrera, Luis AlbertoEl objetivo de la presente investigación es determinar el grado de competencias directivas de las asociaciones productoras de olivo en el distrito La Yarada – Los Palos, provincia y departamento Tacna, 2016. Teóricamente, la variable Competencias Directivas se divide en tres componentes: competencias conceptuales, competencias aptitudinales y competencias conductuales. Por tanto, se aplicó un cuestionario para la recolección de los datos, con 27 ítems a 21 directivos de las asociaciones productoras de olivo en el distrito La Yarada – Los Palos, en el departamento Tacna. Los resultados son descritos en tablas de frecuencias; las hipótesis fueron contrastadas a través de la prueba “t”. Se concluyó que las competencias directivas de las asociaciones productoras de olivo en el distrito La Yarada – Los Palos, provincia y departamento Tacna, 2016, es deficiente con un 61,9%; en los niveles de competencias conceptuales, aptitudinales y conductuales, siendo calificados con un 38,1% deficiente, un 71,4% regular y un 47,6% regular, respectivamente.Item Open Access Efecto del emplazamiento de marca en películas sobre el comportamiento de consumo(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2017) Rocchetti Herrera, Luis Alberto; Chambi Condori, Pedro PabloLas empresas buscan estar en contacto con sus consumidores, sin embargo el perfil del consumidor está en constante cambio, ante ello las empresas buscan nuevas herramientas de comunicaciones de marketing para llegar de forma más eficaz a sus consumidores y el emplazamiento de marca se perfila como una mejor alternativa. La investigación es de tipo aplicada y el diseño es cuasi experimental. El objetivo del estudio, es determinar la efectividad del emplazamiento de marca en el comportamiento de consumo de los estudiantes de la Escuela profesional de Ingeniería Comercial de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann de Tacna. El resultado principal del estudio refiere que el emplazamiento de marca en películas tiene un efecto positivo en el comportamiento de consumo, los resultados complementarios muestran que la mayoría de los estudiantes refieren una actitud regular hacia el emplazamiento de marca y una mejor actitud hacia el emplazamiento en comparación a la publicidad, su credulidad hacia las películas es alta y muestran una actitud negativa hacia los emplazamientos de marca de productos con implicaciones éticas.Item Open Access La calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la Empresa Regional de Servicio Público en Electricidad – Electrosur S.A. en el Distrito de Tacna, año 2018(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2019) Capaquira Colque, Janett Milagros; Rocchetti Herrera, Luis AlbertoEl propósito del presente trabajo de investigación fue determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la empresa regional de servicio público de electricidad - Electrosur S.A., en el distrito de Tacna, año 2018. El tipo de investigación es básica, nivel relacional, y el diseño de investigación es no experimental. La muestra estuvo constituida por 376 clientes de Electrosur S.A. Para la recolección de los datos, se plantearon dos cuestionarios elaborados en base a estudios previos, ambos instrumentos fueron validados por juicio de expertos y su respectiva prueba de confiabilidad. Los resultados demostraron que, del total de los encuestados, el 91,6% percibe una regular calidad del servicio eléctrico y el 72,8% manifiesta una satisfacción moderada respecto al servicio que brinda Electrosur S.A. Para determinar la relación entre calidad del servicio y la satisfacción del cliente, se aplicó la prueba estadística Chi-cuadrado. Se concluye que la relación entre las variables es estadísticamente significativa.Item Open Access Marketing digital y su relación en el posicionamiento de marca de las MYPES de la provincia de Tacna, 2016(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2018) Cachi Zapana, Claudia Patricia; Rocchetti Herrera, Luis AlbertoEl objetivo de la presente investigación es analizar la relación entre el Marketing Digital y el Posicionamiento de Marca de las Mypes de la provincia de Tacna, 2016. Teóricamente, la variable Marketing Digital se divide en cinco dimensiones: Redes Sociales, Website; Buscadores, Banners y Aplicaciones (App) y, la variable posicionamiento de Marca se compone de 4 dimensiones: Nivel de Diferenciación de la marca, nivel de relevancia de la marca, nivel de estima hacia la marca y nivel de conocimiento de marca. Se aplicó un cuestionario de 41 ítems utilizando la Escala de Likert a 379 Mypes de la provincia de Tacna. Los resultados son descritos en tablas estadísticas y de frecuencia; donde se analizan por cada sector y a nivel variable. Las hipótesis fueron contrastadas a través de análisis estadísticos y coeficientes de correlación. Se concluyó que la variable Marketing Digital influye de manera positiva en el Posicionamiento de Marca de las Mypes de la provincia de Tacna; pero esta no es significativa, debido a que existe una percepción favorable de las empresas con relación a su posicionamiento, por lo que se sugiere realizar investigaciones con la opinión de los consumidores.Item Open Access Merchandising y posicionamiento de la marca 360 Energy Drink en el canal tradicional del mercado tacneño de bebidas, 2024(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Laura Idme, Leonardo Fabian; Santiváñez Espezúa, Carlos Iván; Rocchetti Herrera, Luis AlbertoEl presente estudio de investigación titulado "Merchandising y Posicionamiento de la Marca 360 Energy Drink en el Canal Tradicional del Mercado Tacneño de Bebidas, 2024" se presentó como trabajo de tesis para optar por el título de Ingeniero Comercial en la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann. El objetivo general del estudio es determinar si existe relación entre las variables "Merchandising" y "Posicionamiento de Marca" en la marca de bebidas 360 Energy Drink en el canal tradicional de bebidas tacneño, en el año 2024. Para lo cual se utilizó una metodología de tipo básica con un nivel de investigación relacional, y con un diseño no experimental. Se recopilaron los datos mediante un cuestionario para cada variable, la muestra fue de 385 consumidores de la marca 360 Energy Drink. Para el procesamiento de datos se utilizó el software estadístico SPSS XXVI, se obtuvo como resultado que el valor de significancia en la prueba de chi cuadrado de independencia es menor que 0.05, por lo que se concluye que existe una relación significativa entre las variables. Además, se optó por usar la prueba V de Cramer para determinar el nivel de asociación entre las variables investigadas, dándonos como resultado que la asociación es moderada con un valor de 0.180.Item Open Access Modernización en la gestión pública y su relación con la calidad del servicio en una Unidad de Gestión Educativalocal, Lima 2023(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2024) Allende Terres, Veronica Jesus; Rocchetti Herrera, Luis AlbertoLa presente investigación tuvo como objetivo determinar si existe relación entre la modernización en la gestión pública y la calidad del servicio en una Unidad de Gestión Educativa Local, Lima 2023. Siendo un tema de interés, debido a que en nuestro país mediante la Ley Marco de Modernización de la Gestión del Estado responsabiliza su implementación a los funcionarios y servidores públicos, cuyo fin es mejorar la calidad de servicio o bienes que entregan las entidades y una forma de evaluarla es a través de la percepción de los usuarios. La investigación es de tipo básica, con diseño no experimental, cuantitativo, de corte transversal y correlacional. La muestra de estudio correspondió a 197 usuarios, utilizándose como instrumento un cuestionario, mediante una encuesta con escala Likert para el recojo y análisis de datos obtenidos. Usándose el programa estadístico SPSS para el análisis, la verificación y contrastación de hipótesis. Al respecto, se aplicó el estadístico Rho Spearman, que mostró como resultado un coeficiente de correlación positiva muy alta, aceptándose las hipótesis de investigación determinándose que existe relación entre la modernización en la gestión pública y la calidad del servicio en una Unidad de Gestión Educativa Local, Lima 2023. Así también, se aceptan las hipótesis específicas de la investigación.Item Open Access Relación entre la gestión de los recursos humanos y el desempeño laboral de los servidores administrativos públicos de la Municipalidad Distrital Alto de la Alianza, 2017(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2017) Machaca Callahuanca, Leslie Magali; Rocchetti Herrera, Luis AlbertoEl presente trabajo de investigación tiene por finalidad determinar la relación existente entre la gestión del recursos humanos y el desempeño laboral de los servidores administrativos públicos de la Municipalidad distrital Alto de la Alianza, Tacna, 2017. Para ello, se adecuó dos cuestionarios, los mismos que fueron validados mediante juicio de expertos; el primero contiene 17 preguntas divididas en tres dimensiones, el segundo contiene 15 preguntas divididas en dos dimensiones. La población de estudio la conformaron 106 trabajadores. La muestra estuvo compuesta por 84 personas, quienes respondieron las encuestas, de las cuales todas fueron válidas para el procesamiento de datos en el programa SPSS 23. Los resultados muestran una regular gestión de recursos humanos y un desempeño laboral medio. Se concluye que la relación entre las variables es, estadísticamente, significativa, con un grado de correlación baja.Item Open Access Relación entre la percepción de justicia organizacional y motivación laboral de los servidores públicos de la Municipalidad Distrital de Pocollay, Tacna, 2018(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2019) Cañahuara Tuso, Milagros del Pilar; Rocchetti Herrera, Luis AlbertoLa intención de la presente investigación fue determinar la relación entre la percepción de la justicia organizacional y la motivación laboral de los servidores públicos de la Municipalidad Distrital de Pocollay, Tacna, 2018. El tipo de investigación es básica, nivel relacional y el diseño de investigación es no experimental. La muestra estuvo constituida por 165servidores públicos de la Municipalidad Distrital de Pocollay. Para la recolección de los datos se plantearon dos cuestionarios elaborados en base a estudios previos, ambos instrumentos fueron validados por juicio de expertos y su respectiva prueba de fiabilidad mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. Para determinar la relación entre la percepción de justicia organizacional y la motivación laboral de los servidores públicos de la Municipalidad Distrital de Pocollay se utilizó el estadístico Chicuadrado. Concluyendo que la relación entre ambas variables es estadísticamente significativa. Además, se determinó una relación significativa entre la motivación laboral y las dimensiones: justicia procedimental, justicia interpersonal y justicia informativa. No se hallaron evidencias estadísticas significativas de la relación entre la motivación laboral con la dimensión justicia distributiva.Item Open Access Relación entre la planificación institucional y la calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de Pocollay 2019(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2021) Seqquera Achinquipa, Sandra Violeta; Rocchetti Herrera, Luis AlbertoSe encontró que el 54,5% del personal considera que es regular el nivel de cumplimiento y utilización de cada una de las etapas del ciclo de planificación institucional, siendo la dimensión más destacada la “Formulación” y la focalizada a mejorar la “Implementación”; el 58,2% del personal considera que es alto el nivel de calidad de servicio que caracteriza a la entidad, siendo la dimensión más destacada el “Aspecto físico” y la focalizada a mejorar el “Aspecto tecnológico”. Se concluye que existe relación directa y moderada (valor de Rho = 0,635 y un valor de p = 0,000) entre la planificación institucional y la calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de Pocollay.Item Open Access Relación entre la responsabilidad social empresarial y la imagen corporativa del Banco de Crédito del Perú – Agencia Tacna, 2019(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Gutierrez Anchapure, Melissa Andrea; Rocchetti Herrera, Luis AlbertoLa investigación desarrollada tuvo como propósito general identificar la relación existente entre la responsabilidad social empresarial y la imagen corporativa del Banco de Crédito del Perú, Agencia Tacna, durante el año 2019. Se trató de un estudio de tipo básico, con un nivel correlacional y un diseño no experimental, cuyos datos fueron obtenidos mediante un corte transversal. La muestra estuvo conformada por 375 clientes y el estudio se enmarcó en un enfoque cuantitativo. Los resultados evidenciaron que el 93,3 % de los clientes considera que la responsabilidad social empresarial presenta un nivel regular, destacando principalmente la dimensión correspondiente al aspecto económico. Asimismo, el 57,9 % de los encuestados percibe que la imagen corporativa alcanza un nivel alto, resaltando como dimensión predominante el desempeño del personal de contacto. Finalmente, se concluye que existe una relación directa y moderada entre la responsabilidad social empresarial y la imagen corporativa (Rho = 0,553; p = 0,000). De igual modo, se confirma la existencia de relación entre las dimensiones social, económica y ambiental de la responsabilidad social empresarial y la imagen corporativa.