POSGRADO
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Item Open Access Efecto de arsénico de aguas superficiales y subterráaneas sobre la salud de los pobladores rurales del Distrito de Sama Las Yaras(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2010) Bornás Acosta, Soledad Amparo; Castellanos Cabrera, RobertoEl Hidroarsenicismo Crónico Regional Endémico (HACRE) enfermedad que produce lesiones en piel es una enfermedad que afecta principalmente a poblaciones rurales dispersas, que carecen de agua potable y demás servicios esenciales. El objetivo de esta investigación fue establecer el efecto del arsénico contenido en las aguas superficiales y subterráneas en la salud de los pobladores rurales del distrito de Sama Las Yaras, para luego proponer un método de abatimiento apropiado a fin de eliminar arsénico, aun ajustándose a la norma de la comunidad europea o a la norma norteamericana. Se determinó las concentraciones de arsénico de las estaciones de muestreo de las aguas superficiales y subterráneas del distrito de Sama Las Yaras; encontrándose valores superiores a 10 µg/L de acuerdo a lo establecido por la Organización Mundial de la Salud (OMS). Además, se estableció el efecto que produce el consumo de estas aguas superficiales y subterráneas en la salud de los pobladores rurales de Sama Las Yaras, encontrándose algunos casos de hiperqueratinosis e hiperpigmentación de la piel. Se propuso un procedimiento adecuado para mitigar la presencia de arsénico en las aguas de la zona, utilizadas para consumo humano; y que sea de manipulación sencilla y ejecutable por cualquier poblador sin experiencia, tomando en cuenta el bajo costo de vida.Item Open Access Estrategias de resolución de problemas y su relación con el aprendizaje de las matemáticas en los estudiantes de la especialidad de matemática, computación e informática de la Facultad de Ciencias de la Educación, UNJBG - 2010(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2011) Platero Aratia, Gilberto; García Espinoza, Antonina JuanaEl objetivo de este estudio fue determinar el grado de relación del uso de estrategias de resolución de problemas y el aprendizaje de las matemáticas en los estudiantes de la especialidad de Matemática, Computación e Informática de la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, en el año académico 2010. La muestra censal estuvo conformada por 80 estudiantes, quienes completaron el Cuestionario de Estrategias de Resolución de Problemas (CERP), el cual se diseñó según el modelo de resolución de problemas planteado Schoenfeld, y cuyo propósito es medir el grado del uso de estrategias empleadas por los estudiantes al resolver problemas de matemáticas. Los resultados, analizados sobre la base de las variables de estudio indican que, existen diferencias del uso de estrategias de resolución de problemas por parte de los estudiantes. Se demostró que el aprendizaje de las matemáticas no es positiva y, se encontró una correlación buena entre los resultados del CERP y el aprendizaje de las matemáticas (0,67). En otras palabras, mientras mayor es el nivel del uso de estrategias de resolución de problemas, mayor es el nivel de aprendizaje de las matemáticas. Se recomienda extender los estudios expuestos en esta tesis a estudios de tipo experimental tanto en las matemáticas como en otras disciplinas, donde la resolución de problemas cumple un papel importante.Item Open Access Los riesgos psicosociales laborales y su influencia en la motivación laboral en el personal del Ministerio Público de Tacna(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2011) Portales Ortega, Eliana del Carmen; Azócar Prado, Rafael EnriqueSe desarrolló una investigación no experimental, con diseño descriptivo-correlacional. Participaron 130 (60,4%) trabajadores del Ministerio Público de Tacna (Población total: 215). Se aplicaron dos instrumentos de recolección de datos: el Manual de Riesgos Psicosociales y la Encuesta de Motivación Laboral. Se halló que no existe influencia de los riesgos psicosociales laborales en la motivación laboral. El 56,9% de la muestra encuestada presenta un nivel medio o regular de motivación laboral, mientras que el 30,8% presenta un nivel alto. Al efectuar la comparación de los niveles de exposición a los riesgos psicosociales según el género, se encontró que las mujeres están más expuestas que los varones en los siguientes rasgos: exigencias psicológicas (18% y 12%, respectivamente); trabajo activo y posibilidades de desarrollo (23% y 7%) y doble presencia (41% y 23%). Por otro lado, al efectuar la comparación de los niveles de motivación laboral según el género, se encontró que en el nivel bajo o "Poco motivado" no existen diferencias significativas entre ambos grupos.Item Open Access Relación entre el tipo de liderazgo del docente y el nivel de logro de aprendizaje de los estudiantes del 4to grado de educación secundaria de las Instituciones Educativas Augusto Bouroncle Acuña y Santa Cruz de Tambopata – 2010(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2011) Flores Mamani, Hekuran Alexs; Pérez Alférez, Isaias ReyEl objetivo es establecer la relación entre el tipo de liderazgo del docente con el nivel de logro de aprendizaje de los estudiantes del 4to y 5to grado de Educación Secundaria de las Instituciones Educativas "Augusto Bouroncle Acuña" y "Santa Cruz". Para lograr este objetivo se utilizaron técnicas con sus respectivos instrumentos en la recolección de los datos. Se aplicó la encuesta a los estudiantes para determinar el tipo de liderazgo del educador y además se adquirió los registros de notas de los educandos. Después de obtener los datos se procedió al procesamiento y análisis de la información, mediante diferentes pruebas estadísticas como de correlación y comparación. Los resultados obtenidos permitieron determinar verificar que no existe relación entre el tipo de liderazgo y el rendimiento académico.Item Open Access Canales de distribución para la exportación de cebolla amarilla dulce (Allium cepa L.) de la Región Tacna, año 2009(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2011) Liendo Oviedo, Héctor Hugo; Barreda Grados, Juana InésLos cambios en la economía mundial no pueden ser ignorados por las economías locales en función del impacto que estos representan para todas las regiones que participan en el proceso de globalización por lo que las empresas se ven obligadas a ser más eficientes. En trabajo tiene por objeto estudiar la relación entre los canales de distribución y la rentabilidad que ofrece la cebolla amarilla dulce. En este sentido, nos planteamos la pregunta: ¿Qué relación existe entre los canales de distribución para la exportación a mercados atractivos y la rentabilidad de la producción de cebolla amarilla dulce de la Región de Tacna? La respuesta como hipótesis fue: existe una relación directa y significativa. Bajo estas condiciones se asumió un diseño descriptivo. Luego del trabajo de campo y de gabinete realizado, llegamos a la conclusión que los canales de distribución condicionan los niveles de rentabilidad que obtienen los productores; así mismo, se concluye que uno de los mercados potenciales más atractivos es Estados Unidos de norte América, ya que entre 2000 y 2009 fue el país destino con el mayor dice de consumo en el orden del 98% del total de nuestras exportaciones.Item Open Access Diagnóstico de la contaminación sonora emitida por el tráfico vehicular que permita proponer medidas correctivas al sistema de gestión ambiental en el distrito de Tacna, 2010(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2011) Limache Luque, Mauro Claros; Pacheco Pacheco, Alberto SabinoEl desarrollo del presente trabajo de investigación, parte, del problema generado en estos últimos años en que se ha incrementado el parque automotor estimulado por una disposición (CETICOS-TACNA) que facilita la importación de vehículos usados, que en el 2009 (01-01- 2009 al 31-03-2009) habían 55 079 unidades generando un flujo por vía o calle en un momento dado de 2295 vehículos/h, que al pasar por la zona de estudio arroja una emisión de ruido que oscila entre 78 y 87 dB(A), valores que exceden los límites permisibles nacionales e internacionales que es de 55 a 65 dB(A). Estos resultados guardan estrecha relación con los resultados de la encuesta subjetiva, así en la pregunta 1, el 100 % de los encuestados manifiestan ser afectados por el ruido vehicular en sus actividades diarias en la Avenida. Bolognesi; en la pregunta 3, el 50 % califican al ruido vehicular como molesto; en la pregunta 4, el 83 % manifiestan que el ruido vehicular ha afectado su salud; en la pregunta 6, el 99 % manifiestan que es necesario controlar el ruido vehicular, debido a que ya hay una conciencia ciudadana en cuanto a este flagelo ambiental, por lo tanto, existe contaminación sonora en la ciudad de Tacna (cercado); en la pregunta 8, el 80% manifiestan que no saben que el país tiene normas que controlan el ruido vehicular; en la pregunta 9, el 79% no saben de la existencia de una ordenanza municipal que controla la emisión de ruido vehicular en la ciudad de Tacna, y así sucede con las demás preguntas. Este resultado ha permitido proponer una urgente auditoría ambiental sobre ruido a la Sub Gerencia de Gestión Ambiental y Salud de la Municipalidad provincial de Tacna, para con el resultado obtenido emitir una ordenanza más real y objetiva de fácil aplicación y la elaboración del mapa acústico o de ruido que permita monitorear el ruido ambiental en Tacna y dando una mejor calidad de vida a sus pobladores.Item Open Access Análisis de la calidad de operaciones bancarias y su incidencia en el riesgo operativo de la oficina principal del Banco de Crédito Tacna 2004 – 2006(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2011) Povea Condori, Nilda Marleni; Chambi Condori, Pedro PabloEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar la calidad de las operaciones, procesos y de recursos humanos que inciden en el nivel de riesgo operacional de la Oficina Principal del Banco de Crédito de Tacna. De la aplicación de los instrumentos, se encontró que la mayor incidencia en el riesgo operativo de la oficina Tacna del Banco de Crédito del Perú, está dada por las fallas en los sistemas, y el segundo factor está dado por los errores ocasionados por el factor humano, asimismo en lo que respecta a procesos internos, analizada la ocurrencia histórica de los mismos, no representan mayor incidencia sobre el riesgo operativo de la oficina. Así tenemos que ha sido demostrado el grado de correlación mostrada por las variables sistemas y factor humano, sobre las pérdidas.Item Open Access Nivel de conocimiento, actitudes y uso de métodos anticonceptivos en adolescentes de los colegios secundarios del distrito de Tacna - años 2010(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2011) Damián López, Bernardino Eleodoro; Pérez Cabanillas, NéridaEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal determinar el nivel de conocimiento, actitud y uso de los métodos anticonceptivos en adolescentes de los colegios secundarios del distrito de Tacna en el año 2010. Se seleccionó un diseño descriptivo - explicativo. La muestra de estudio comprendió a 149 escolares adolescentes de ambos sexos de las instituciones educativas urbanas de secundaria de menores de gestión pública y privada del distrito de Tacna. Se aplicaron tres instrumentos de recolección de datos para medir las variables de estudio. Los principales resultados fueron: El 51,01 % de los escolares del nivel secundario presentaron un nivel de conocimiento sobre métodos anticonceptivos deficiente (P=>0,05), La actitud hacia los métodos anticonceptivos por parte de los escolares del nivel secundario, es mayormente (51 ,68 %) poco favorable (P =<0,05 ) y los estudiantes del nivel secundario mayoritariamente (76,51 %) no usan métodos anticonceptivos (P= <0,05).Item Open Access Evaluación del potencial industrial en la ZOFRATACNA(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2011) Damián López, Gerónimo Víctor; Torres Rebaza, Miguel FranciscoEl año 2005, mediante leyes N° 28569 y N° 28599 se dieron importantes modificaciones a ley N° 27688 relacionadas principalmente con las exigencias respecto a las exportaciones, así como la definición de las actividades autorizadas y la opción de incluir nuevas actividades mediante Decreto Supremo. El objetivo de la investigación fue evaluar los incentivos de la Zona Franca de Tacna y su incidencia en el potencial industrial, su crecimiento y desarrollo. La hipótesis afirma que las modificaciones efectuadas en la Ley de Zona Franca de Tacna, que contemplan incentivos tributarios y facilidades aduaneras, aún con la persistencia de algunas limitaciones, permitirán el crecimiento y desarrollo de la industria, agroindustria, ensamblaje y maquila, generando empleo y desarrollo económico sostenido en la Región Tacna.Item Open Access Factores asociados a los accidentes laborales en el personal de servicio de ginecoobstetricia Hospital Hipólito Unanue Tacna 2009(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2011) Del Carpio Peñaloza, Rosario Karina; Barreda Grados, Juana InésEl estudio aborda los factores físicos y biológicos que se asocian a los accidentes laborales en el personal del servicio de ginecoobstetricia del Hospital Hipólito Unanue Tacna. Es un diseño, prospectivo observacional y transversal. Ámbito de estudio: Hospital Hipólito Unanue: servicio de ginecoobstetricia. Unidad de estudio: profesional de salud. Población estudio: 57 profesionales de salud del servicio de ginecoobstetricia. No se encontró asociación entre los factores físicos, biológicos y los accidentes laborales según el análisis y validación de la prueba chi cuadrado, con una probabilidad mayor del 0,05. Se identificaron los factores a los que estuvieron expuesto el personal del servicio de ginecoobstetricia como físicos químicos y biológicos, estando expuesto los factores físicos, siendo el más predominante el ruido con un 80%, mientras que los factores biológicos a los que más estuvieron expuestos fue la sangre con un 98,25% y, finalmente, los factores químicos a los que más se expusieron fue el alcohol con un 98,08%.Item Open Access La incidencia del análisis de los estados financieros en la toma de decisiones de las empresas comerciales en la provincia de Tacna(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2011) Vásquez Cohaila, Lizbeth Yanira; Alpaca Cusicanqui, Alexis EfraínEl presente estudio tiene como objetivo determinar la incidencia del análisis de los estados financieros en la toma de decisiones de las empresas comerciales en la Provincia de Tacna. El estudio partió de la hipótesis que el análisis de los estados financieros tiene incidencia en la toma de decisiones de las empresas comerciales en la Provincia de Tacna. Para el trabajo de campo, se trabajó con una muestra por conveniencia de 105 gerentes generales de las empresas comerciales de la Provincia de Tacna. Como conclusión general del estudio se encontró que existe una relación de influencia muy significativa entre el análisis de los estados financieros y la toma de decisiones de las empresas comerciales en la Provincia de Tacna. El estudio realizado servirá de base para que otros investigadores universitarios y no universitarios continúen profundizando el tema, como fundamento de propuestas para un óptimo análisis de los estados financieros y, consecuentemente, de esta forma mejorar la toma de decisiones en las empresas comerciales y, obviamente, optimizar el nivel de rentabilidad, que posibilite la eficiencia, efectividad, eficacia y economía de la gestión de sus operaciones.Item Open Access Determinación y consecuencias de la aplicación del impuesto temporal a los activos netos en la liquidez de la empresas industriales en Tacna: periodo 2007 – 2008(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2011) Montero Zuñiga, Evelyn Trinidad; Velásquez Rejas, WalterDesde los noventa se incluyeron en la Ley del Impuesto a la Renta tributos patrimoniales ajenos a la imposición a la renta empresarial, desde el año 2004 y a la fecha el impuesto temporal a los activos netos (ITAN), grava con una tasa de 0% los activos de las empresas cuyo valor sean hasta S/. 1 millón de soles y 0.5% por le exceso de 1 millón. Según especialistas este impuesto es antitécnico porque no grava la generación de riqueza, sino que incide sobre el material de trabajo de la empresa y la liquidez, impidiendo a las pequeñas empresas su capacidad de inversión. Se considera un error de política fiscal porque el afectar directamente al patrimonio obliga al contribuyente a no invertir, sino a optar por la obtención de liquidez en lugar de adquirir activos, alterando la asignación de recursos al interior de la empresa, reduciendo el ingreso disponible, teniendo un efecto directo en la liquidez del su flujo de caja.Item Open Access Propuesta de implementación de la ISO/IEC 17025 para mejorar los servicios del laboratorio CITELAB Tacna - 2010(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2011) Tejerina Caisán, Mirella Graciela; Isique Calderón, Julio CésarEl presente trabajo de investigación consiste en el desarrollo de una propuesta de implementación de la norma ISO/lEC 17025 para evaluar la mejora de los servicios en el laboratorio del Módulo de Servicios Tacna. La investigación se realizó en base a la metodología de estudio de caso, obteniendo información de diversas fuentes, como documentos internos de la empresa, entrevistas, encuestas, observaciones y una revisión de literatura. Con la evaluación de esta información se desarrolló la propuesta del sistema de gestión, en la cual se elaboraron los procedimientos de gestión y técnicos, así como los registros para la implementación de la ISO/lEC 17025. Luego se procedió a realizar una prueba piloto, la cual consistió en que el personal del laboratorio desarrolle sus actividades cumpliendo con los procedimientos de la norma en mención. Esta prueba favoreció para la formulación de conclusiones, las cuales pretenden ayudar al laboratorio a obtener una visión general de las condiciones actuales en la aplicación del sistema de gestión, de manera que se tomen decisiones determinantes para la implementación, eficiencia y permanecía del sistema.Item Open Access Percepción de la calidad de atención en el servicio de emergencia desde la perspectiva del usuario externo del Servicio de Emergencia del Hospital Hipólito Unanue(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2011) Valle Castro, Mirian Karina; Alvarez Becerra, Rina MaríaDurante varios años hemos podido apreciar que el servicio de emergencia del Hospital Hipólito Unanue de Tacna ha sido objeto de muchas quejas por parte del usuario externo; es por tal motivo, que se realiza el presente trabajo de investigación para constatar cual es la dimensión con mayor grado de insatisfacción. El objetivo será, evaluar la calidad del servicio a través del grado de satisfacción del usuario externo del servicio de emergencia en el año 2009; para lo cual, se realizó un estudio descriptivo, transversal y retrospectivo en el año 2009. La muestra estuvo constituida por 158 usuarios que acudieron a los diferentes consultorios del servicio de emergencia del Hospital Hipólito Unanue de Tacna. El instrumento que se utilizó fue el cuestionario SERVQUAL.Item Open Access Los procesos de contrataciones públicas y su influencia en la gestión administrativa de la Municipalidad Distrital de Huanuara, provincia de Candarave, año 2010. Una propuesta de un sistema de control interno(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2011) Isidro Juarez, Elvis; Medina Soto, Elizabeth LuisaEl presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre los procesos de contrataciones públicas y la gestión administrativa de la Municipalidad Distrital de Huanuara, provincia de Candarave, en el año 2010. Esta investigación partió de la hipótesis que los procesos de contrataciones públicas influyen significativamente en la gestión administrativa. Para el trabajo de campo, se estableció con una muestra por conveniencia de 40 servidores de las áreas críticas; como por ejemplo: el Área de Contabilidad, el Área de Logística, y el Área de Tesorería. Como conclusión general del estudio se encontró que existe una relación de influencia muy significativa entre los procesos de contrataciones públicas y la gestión administrativa, en la Municipalidad Distrital de Huanuara, provincia de Candarave, año 2010.Item Open Access Factores sociodemográficos y la actitud asociados a la práctica del Papanicolaou en mujeres de 18 a 65 años del mercado zonal de Ciudad Nueva Tacna, 2009(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2011) Chambilla Ticona, Gina Marisol; Alvarez Becerra, Rina MaríaEl problema de investigación se centró en determinar cómo se asocian algunos factores socio demográficos y la actitud hacia la práctica del Papanicolaou. El objeto de estudio fueron las mujeres de 18 a 65 años que laboran en el mercado zonal de Ciudad Nueva de la ciudad de Tacna en el año 2009. El diseno de investigación fue no experimental, transversal, y relacional. La población de estudio estuvo conformada por 120 mujeres de 18 a 65 años. Se han utilizado tres instrumentos de la recolección de datos, dos cuestionarios y una escala de Lickert para valorar la aditud, los que fueron cumplimentados por las mujeres en un periodo de cinco meses. Se ha concluido que el nivel de instrucción (P = 0,03) y la actitud (P = 0,001) se asocian con la práctica del Papanicolaou.Item Open Access Efectos de los “Módulos de Aprendizaje Zegarra” en el nivel de aprendizaje de la matemática en estudiantes del tercer grado de secundaria de la Institución Educativa “Dr. Luis Alberto Sánchez” - Viñani(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2011) Zegarra Ccama, Walter Gil; Valdivia Dueñas, Marcelino RaúlLa presente investigación es experimental. Se trabajó con dos secciones del tercer grado de secundaria, la sección “C” como grupo experimental con 22 integrantes, y la sección “A” como grupo de control con 20 integrantes. Se aplicó un diseño cuasi experimental con evaluación de entrada y salida. Los instrumentos de recolección de la información, un cuestionario y dos pruebas de conocimientos, una de entrada y otra de salida fueron validados y para la comprobación de las hipótesis se utilizó la prueba del Chi cuadrado, que permitió comprobar las hipótesis de trabajo. Las conclusiones de la investigación permitieron comprobar la eficacia de los Módulos de Aprendizaje Zegarra (MAZ) para el aprendizaje de la matemática, ya que despertaron el interés de los alumnos, encontraron claridad en las indicaciones y relativa dificultad para resolver los ejercicios. Mejoró el nivel de aprendizaje de los alumnos del grupo experimental por encima del nivel que presentaron los alumnos del grupo de control, con mejores valores en la media aritmética así como en la nota menor y mayor. Los alumnos que trabajaron con el MAZ, demostraron mejores comportamientos en la resolución de problemas, razonamiento y demostración, comunicación matemática y en la actitud ante el área.Item Open Access Inteligencia emocional y las relaciones sociales en estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann 2011(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2011) Changllio Roas, Juan José Evaristo; García Castro, Raúl AlbertoLa presente investigación aborda la relación entre la inteligencia emocional y las relaciones sociales desde la perspectiva que el ser humano no solamente posee habilidades intrapersonales e interpersonales, denominadas también inteligencia emocional y que esta dimensión humana está presente en todos nuestros actos; asimismo sostenemos que es de gran importancia para establecer adecuadas formas de comunicación que influyen durante el proceso enseñanza- aprendizaje, como objeto de la didáctica posee tres dimensiones: administrativa, tecnológica y socio humana, en cuyo diseño y ejecución se patentiza lo humano de los agentes fundamentales que participan; es decir se pone en práctica el pensar y el sentir de maestros y alumnos. En suma sostenemos que la gestión del proceso formativo universitario, tiene un grado bastante significativo de relación con el cociente emocional de sus agentes.Item Open Access Programación de abastecimiento y su incidencia en la gestión de logística en la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2011) Gómez Cáceres, Felipe Yony; García Espinoza, Antonina JuanaLa investigación busca estudiar y analizar cada uno de los procesos técnicos de la programación de abastecimiento, con la finalidad de establecer y determinar su incidencia en la gestión logística de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann; concluyendo que la programación de abastecimiento incide significativamente en la gestión de logística, así como en los resultados en la adquisición de bienes y servicios, por ende la gestión de logística es ineficiente.Item Open Access Perfil farmacoepidemiológico de la población que se automedica en establecimientos farmacéuticos privados del distrito de Ciudad Nueva de Tacna, 2009(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2011) Cuayla Condori, Fidencio Edgar; Alvarez Becerra, Rina MaríaEl objetivo del estudio fue determinar el perfil fármaco- epidemiológico de la población que se automedica en establecimientos farmacéuticos privados del distrito de Ciudad Nueva de Tacna- 2009. Se reaiizó un estudio descriptivo, prospectivo y transversal. La población de estudio estuvo constituida por 200 personas de ambos sexos, con edades de 18 a 65 años. La muestra se estimó con una confianza del 95% y un error del 7 %. Los principales resultados fueron: i) Predominó el grupo etario de 36 a 45 años (45%), ii) Las personas que se automedican fueron preferentemente de sexo femenino (54 %) , iii) Los fármacos usados con mayor frecuencia fueron los antibióticos/antibacterianos ( 24,52 %), iv) La mayoría tiene nivei educativo secundario (40,5 %), v) El 54% conoce los riesgos de la automedicación.