Educación financiera y el uso de canales alternativos en los usuarios de la Agencia Omate del Banco de la Nación, Moquegua, 2025

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dc.contributor.advisorMendoza Aranzamendi, Jessica Aleida
dc.contributor.authorRamirez Choque, Eduardo Tomas
dc.date.accessioned2026-02-04T16:06:19Z
dc.date.available2026-02-04T16:06:19Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEn la agencia Omate del Banco de la Nación, en Moquegua, existe un interés marcado en explorar cómo la educación financiera se manifiesta en el uso de canales alternativos de banca. Con la digitalización bancaria avanzando, resulta fundamental comprobar el nivel actual de conocimientos financieros de los usuarios y cómo estos se relacionan con la adopción efectiva de nuevas plataformas tecnológicas, con el fin de mejorar el acceso a servicios bancarios y la gestión eficiente de las finanzas personales. Por ello, el objetivo del estudio fue determinar cómo se relaciona la educación financiera y el uso de canales alternativos en los usuarios de la Agencia Omate del Banco de la Nación, Moquegua, 2025. En cuanto a los métodos utilizados, fue de enfoque cuantitativo, no modifica la realidad observada, busca conocer las relaciones entre los elementos de estudio y se tuvo de muestra 102 usuarios de la agencia analizada. El estudio permitió determinar que existe una relación significativa entre la educación financiera y el uso de canales alternativos en los usuarios de la Agencia Omate del Banco de la Nación en Moquegua. A medida que los usuarios adquieren mayores conocimientos y habilidades en la gestión financiera, también aumenta su disposición y capacidad para utilizar los canales alternativos proporcionados por la entidad bancaria. Esto resalta la importancia de la educación financiera como un factor crucial para la inclusión financiera y la adopción de tecnologías digitales, lo que contribuye a una mayor eficiencia en el uso de servicios bancarios.
dc.description.uriTesis
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://repositorio.unjbg.edu.pe/handle/20.500.12510/5648
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.sourceUniversidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
dc.sourceRepositorio Institucional - UNJBG
dc.subjectBanca móvil
dc.subjectCanales alternativos
dc.subjectConciencia financiera
dc.subjectEducación financiera
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleEducación financiera y el uso de canales alternativos en los usuarios de la Agencia Omate del Banco de la Nación, Moquegua, 2025
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
renati.advisor.dni00796884
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-9780-3683
renati.author.dni70443536
renati.discipline413016
renati.jurorAnyosa Gutiérrez, Bartolomé Jorge
renati.jurorFajardo Espinoza, Evelyn Priscila
renati.jurorMendoza Aranzamendi, Jessica Aleida
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministración
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Jorge Basadre Grohmann. Escuela Profesional de Ciencias Administrativas
thesis.degree.levelTítulo profesional
thesis.degree.nameLicenciado en Administración

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