Comunicación interna y desempeño laboral de los colaboradores de la Municipalidad Provincial de Arequipa, 2023

Simple item page
dc.contributor.advisorRozas Flores, María Ruth
dc.contributor.authorAguilar Pauccara, Erick Alex
dc.date.accessioned2026-09-07T14:31:49Z
dc.date.available2026-09-07T14:31:49Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractLa investigación titulada Comunicación interna y desempeño laboral de los colaboradores de la Municipalidad Provincial de Arequipa, en el año 2023, tuvo como objetivo determinar la relación entre la comunicación interna y el desempeño laboral de los colaboradores de la Municipalidad Provincial de Arequipa, en el año 2023. Para el estudio se empleó una metodología de tipo básica, con un diseño no experimental y transversal, como también de nivel correlacional, siendo la población de 1780 trabajadores y la muestra de 316 trabajadores, a los cuales se aplicó como técnica la encuesta e instrumento el cuestionario. Con la investigación, se concluyó que la comunicación interna se relaciona de forma significativa con el desempeño laboral de los colaboradores de la Municipalidad Provincial de Arequipa, en el año 2023, lo cual fue comprobado de acuerdo al valor de significancia menor a 0.05, según la prueba de Rho-Spearman, que presentó un coeficiente de correlación de 0.820. Esto indica que una comunicación interna efectiva, conformada por las dimensiones de comunicación vertical, horizontal, descendente y barreras en el proceso de comunicación, está asociada con un mejor desempeño laboral. La comunicación interna facilita el flujo de información entre los diferentes niveles jerárquicos y entre áreas de trabajo, mientras que su adecuada gestión minimiza las barreras en los procesos comunicativos, fortaleciendo el cumplimiento de las tareas y las contribuciones al entorno organizacional.
dc.description.uriTesis
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://repositorio.unjbg.edu.pe/handle/20.500.12510/6221
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.sourceUniversidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
dc.sourceRepositorio Institucional – UNJBG
dc.subjectComunicación interna
dc.subjectComunicación vertical
dc.subjectComunicación horizontal
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.01
dc.titleComunicación interna y desempeño laboral de los colaboradores de la Municipalidad Provincial de Arequipa, 2023
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
renati.advisor.dni00406200
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-6098-9397
renati.author.dni77168576
renati.discipline322056
renati.jurorMamani Cañazaca, Francisco Rubén
renati.jurorParedes Gonzales, Rossemary
renati.jurorRozas Flores, María Ruth
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineComunicación
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Jorge Basadre Grohmann. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación
thesis.degree.levelTítulo profesional
thesis.degree.nameLicenciado en Comunicación Social en la Especialidad de Periodismo y Relaciones Públicas

Files

Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
2026_aguilar_pauccara_ea_comunicacion.pdf
Size:
1.98 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download

Collections

Tesis de Ciencias de la Comunicación