Tesis de Ciencias de la Comunicación

Permanent URI for this collection

https://repositorio.unjbg.edu.pe/handle/20.500.12510/1101

Browse

Recent Submissions

Now showing 1 - 20 of 55
  • ItemOpen Access
    La comunicación digital y la percepción de la imagen corporativa en los clientes de la boutique Ponte Bonita E.I.R.L., en Tacna, 2023
    (Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Aduvire Checani, Clara Mariela; Acevedo Velazco, Chrístopher George
    La presente investigación titulada “La comunicación digital y la percepción de la imagen corporativa en los clientes de la boutique Ponte Bonita E.I.R.L., en Tacna, 2023”, se realizó con el objetivo de determinar la relación entre las variables “comunicación digital” e “imagen corporativa” en los clientes de la boutique tacneña Ponte Bonita E.I.R.L., en el año 2023. La investigación fue de tipo descriptiva con un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental- transversal y de nivel correlacional. La población estuvo conformada por 4822 clientes de la boutique registrados en el año 2023 y mediante el muestreo probabilístico aleatorio simple se seleccionó a 356 clientes. Para la recolección de datos, se trabajó con la técnica de la encuesta y se aplicó como instrumento un cuestionario de 36 ítems validado por tres jueces expertos y se evaluó su confiabilidad a través del Alpha de Cronbach. La normalidad de la distribución de datos se determinó de acuerdo a la prueba de Kolmogorov-Smirnov con un valor de significancia de 0.00, revelando que la muestra no sigue una distribución normal. La correlación de Rho de Spearman de las variables de estudio presentó un coeficiente de correlación de 0.863, por lo que se concluyó que existe una relación significativa entre la comunicación digital y la imagen corporativa percibida por los clientes de la boutique Ponte Bonita E.I.R.L., en Tacna, 2023. Teniendo en cuenta estos hallazgos se pudo comprobar la hipótesis planteada en la investigación.
  • ItemOpen Access
    Medios de comunicación y cobertura informativa de las mujeres indígenas en la percepción de los estudiantes del área de sociales de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, Tacna – 2025
    (Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2026) Acero Ordoñez, Araceli Vanessa; Mamani Flores, Rubén Julio
    El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre los medios de comunicación y la cobertura informativa de las mujeres indígenas en la percepción de los estudiantes del área de sociales de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, Tacna – 2025. La investigación según su propósito fue de tipo básico; de nivel correlacional, con un diseño no experimental, enfoque cuantitativo y corte transversal. La población estuvo conformada por 230 estudiantes matriculados en el semestre 2025-II del área de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann (UNJBG), de los cuales se seleccionó una muestra de 89 estudiantes. Para la medición de las variables se aplicó la técnica de la encuesta. En cuanto a la percepción de los estudiantes acerca de la información que brindan los medios de comunicación sobre las mujeres indígenas, el 64,04 % de los encuestados consideró que es moderada, el 25,84 % la percibió como baja y solo el 10,11 % como alta. Respecto a la cobertura informativa sobre las mujeres indígenas (frecuencia, impacto, oportunidad), el 62,92 % de los estudiantes consideró que esta es moderada, el 24,72 % la percibió como baja y solo el 12,36 % como alta. Al obtenerse un coeficiente de correlación Rho de Spearman = 0,576 y un valor p de 0,00, es decir < 0,05 se comprobó estadísticamente que los medios de comunicación (escritos, televisivos, radiales y redes sociales) juegan un papel importante en la visibilización de las mujeres indígenas, y que el fortalecimiento o diversificación de contenidos referidos a este grupo social está relacionado con una mayor representación informativa, por lo tanto se concluye que existe una relación significativa entre los medios de comunicación y la cobertura informativa de las mujeres indígenas en la percepción de los estudiantes del área de sociales de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, Tacna – 2025.
  • ItemOpen Access
    Las relaciones públicas y el posicionamiento institucional en la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, Tacna – 2024
    (Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Mamani Alanoca, Milena Rossy; Ramírez Fernández, Edgard Hugo
    La presente investigación se trazó como objetivo general determinar la relación entre las relaciones públicas y el posicionamiento institucional en la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, Tacna - 2024. Respecto a la metodología de investigación, corresponde al tipo de investigación de finalidad básica y enfoque mixto, de nivel relacional y de corte no experimental. La población estuvo conformada por estudiantes matriculados en el tercer, cuarto y quinto año de la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación, comprendida por 132 estudiantes. Se trabajó con una muestra de 50 estudiantes como unidades de estudio. La muestra se por el método de conveniencia. Se utilizó la técnica de la encuesta directa y como instrumento se aplicó el cuestionario. Se validó el cuestionario mediante juicio de expertos, determinándose su aplicabilidad, y la confiabilidad se realizó a través del alfa de Cronbach, cuyo indicador fue excelente. Los resultados obtenidos de la investigación respecto a la comprobación de la hipótesis general se determinaron mediante la prueba estadística de Rho de Spearman, cuyo p-valor de 0,027 fue menor a 0,05. Por lo tanto, se concluye que las relaciones públicas tienen una incidencia baja en el posicionamiento institucional de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann.
  • ItemOpen Access
    El uso del lenguaje aimara en el periodismo institucional bajo la percepción de los estudiantes de comunicación de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, Tacna – 2025
    (Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Jimenez Cutipa, Antonia Soledad; Ramírez Fernández, Edgard Hugo
    El presente estudio de investigación tuvo como objetivo determinar el uso del lenguaje aimara en el periodismo institucional bajo la percepción de los estudiantes de Comunicación de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, Tacna-2025. El análisis del lenguaje aimara consideró el estudio de la accesibilidad, participación y la comprensión de contenidos; respecto del periodismo institucional, tuvo como soporte a la competencia profesional en comunicación, la práctica periodística, así como la ética y responsabilidad. Las dimensiones seleccionadas fueron consideradas en base a la teoría que fundamenta a las variables elegidas. Con referencia a la metodología empleada para el presente estudio, se debe precisar que el nivel de investigación es correlacional, en tanto que su diseño es transversal, en lo referente a la población y muestra se realizó un muestreo denominado por competencia para recolectar la información de los estudiantes de la institución, lo que permitió el análisis de los datos mediante técnicas estadísticas descriptivas e inferenciales. Se empleó la prueba de normalidad para precisar la prueba estadística que se utilizó. La principal conclusión señala que el uso del lenguaje aimara influye significativamente en el periodismo institucional al presentar una correlación positiva alta con un coeficiente de Rho de Spearman de 0.623.
  • ItemOpen Access
    Las relaciones públicas y la comunicación digital en la Municipalidad Distrital de Ite, Tacna – 2024
    (Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Sagua Catacora, Yeny Rocío; Ramírez Fernández, Edgard Hugo
    La investigación realizada como intención principal fue determinar la relación entre las Relaciones Públicas y la comunicación digital en la Municipalidad Distrital de Ite, ubicada en la Provincia de Jorge Basadre en la Región de Tacna para el año de 2024. El estudio realizado presenta en cuanto al tipo de investigación como básico y en cuanto al nivel de investigación fue correlacional; respecto a su diseño es de carácter no experimental; Por otro lado, la población está representada por los colaboradores que están directamente involucrados con el quehacer diario de la institución que ascienden a 50. La técnica aplicada para recolectar los datos fue la encuesta, en tanto, que su instrumento fue el cuestionario con un enfoque politómico. Respecto al contraste de la hipótesis se demostró que existe una relación entre las Relaciones Públicas y la comunicación digital en la Municipalidad de Ite. Se utilizó el estadístico Chi cuadrado, que demuestra un p-valor de 0,000 menor al nivel de significancia de 0,05, concluyendo que, la hipótesis alterna prevalece significativamente en la presente investigación.
  • ItemOpen Access
    Influencia de las relaciones públicas en el posicionamiento del Gobierno Regional de Tacna – 2024
    (Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Barreto Quispe, Liz Caterin; Acevedo Velazco, Chrístopher George
    La presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de las Relaciones Públicas en el posicionamiento del Gobierno Regional de Tacna - 2024. La evaluación de las Relaciones Públicas incluyó el análisis de la imagen corporativa, la relación con los medios y la reputación. Por otra parte, respecto al posicionamiento institucional, se considera los atributos, la calidad del servicio y la competencia. Las dimensiones de ambas variables fueron tomadas en cuenta de acuerdo a la teoría que las sustenta. En el contenido de la metodología empleada para la presente investigación se debe mencionar que el tipo de investigación es básico, el nivel de investigación es explicativo, en tanto que su diseño es No experimental transversal, y su enfoque es cuantitativo; referente a la población y muestra se realizó un muestreo por conveniencia debido a la limitación de la población en estudio lo que posibilitó recolectar información de los colaboradores elegidos en la institución, lo que hizo posible el análisis de los datos mediante técnicas estadísticas en su ámbito descriptivo e inferencial. Se empleó la prueba de normalidad para precisar la prueba estadística que se utilizó. La principal conclusión señala que el valor de la marca influye de forma significativa a un nivel del 0,00 (bilateral), presentando un nivel de correlación (causa-efecto) de Pearson cuyo valor resultante fue de 0,917 el mismo que establece una correlación positiva muy alta.
  • ItemOpen Access
    Relación entre la comunicación interna y la imagen corporativa del público interno de la Municipalidad Provincial de Tacna, año 2024
    (Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Gonzales Cruz, Juan Luis; Acevedo Velazco, Chrístopher George
    El objetivo de esta investigación fue analizar la relación entre la comunicación interna y la imagen corporativa del público interno en la Municipalidad Provincial de Tacna, durante el año 2024. Se buscó determinar cómo las dimensiones descendente, ascendente y horizontal de la comunicación interna influyen en la percepción de la imagen corporativa. Se empleó una metodología de diseño no experimental, de tipo correlacional y transversal. La muestra estuvo conformada por 91 empleados de la institución, seleccionados mediante un muestreo probabilístico. Para la recolección de datos, se utilizaron cuestionarios validados y confiables, enfocados en las variables de comunicación interna e imagen corporativa. El análisis estadístico incluyó pruebas de normalidad y correlación de Spearman debido a la distribución no normal de los datos. En los resultados descriptivos, el 35.16% de los encuestados percibió la comunicación interna como regular, mientras que el 28.57% la calificó como alta. Respecto a la imagen corporativa, el 32.97% la evaluó en un nivel regular y el 18.68% en un nivel alto. Los coeficientes de correlación de Spearman evidenciaron relaciones positivas y de intensidad considerable entre la comunicación interna y la imagen corporativa (rs=,734; p=,000), la comunicación descendente (rs=,681; p=,000), la comunicación ascendente (rs=,592; p=,000) y la comunicación horizontal (rs=,635; p=,000). Se concluyó que existe una relación positiva y considerable entre la comunicación interna y la imagen corporativa, destacando la importancia de fortalecer la comunicación descendente, ascendente y horizontal para mejorar la percepción interna de la imagen corporativa.
  • ItemOpen Access
    Las redes sociales y su relación con la noticia periodística en la percepción de los estudiantes de la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann de Tacna – 2022
    (Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Paredes Osco, Jean Carlos Nestor; Sierra Cahuata, Flavio Urbano
    El propósito de la presente investigación social en la especialidad de periodismo fue determinar la relación entre las redes sociales y la noticia periodística considerando la percepción de los estudiantes de los últimos años de la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann de la región Tacna en el año 2022. En el ámbito metodológico se puede señalar que el tipo de investigación es básico o teórico, el diseño del estudio fue no experimental y el nivel de la investigación fue correlacional. La muestra estuvo compuesta por 53 estudiantes de 4.º y 5.º años matriculados al momento de aplicarse la encuesta. La técnica empleada fue la encuesta para la medición de cada variable. Se aplicó el instrumento del cuestionario en escala dicotómica, ambos en conjunto obtuvieron un grado de confiabilidad del 73,39 % bajo el estadístico de Crombach para el tratamiento estadístico. Para la comprobación de las hipótesis se empleó el software SPSS versión 23. La conclusión principal de la investigación es que logra demostrar la relación entre las dos variables investigadas, redes sociales y la noticia periodística, a través del estadístico Chi cuadrado con un p-valor de 0,000 menor al nivel de significancia del 0,05, demostrando que existe una relación entre las dos variables.
  • ItemOpen Access
    La comunicación interna y el desempeño laboral en los efectivos de la Policia Nacional del Perú del distrito Coronel Gregorio Albarracín Lanchipa, Tacna - 2022
    (Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Pongo Mucho, Sandra Geovana; Mamani Cañazaca, Francisco Rubén
    Esta investigación tiene como objetivo principal determinar la relación entre la comunicación interna y el desempeño laboral en los efectivos de la Policía Nacional del Perú en el Distrito Gregorio Albarracín, Tacna. La investigación es de tipo básica y con un enfoque cualitativo y de nivel correlacional. La población censal fue de 120 efectivos. Para la recolección de información, se utilizó la técnica de la encuesta, empleando dos cuestionarios con escala de Likert, los cuales fueron validados por tres expertos, y la confiabilidad se evaluó mediante el alfa de Cronbach. Los resultados evidencian una relación significativa obteniendo un p-valor de 0.001 menor al 0.05 de error entre la comunicación interna y el desempeño laboral. Por tanto, se concluye que la comunicación interna y el desempeño laboral de los efectivos de la Policía Nacional del Distrito Gregorio Albarracín, se relacionan significativamente.
  • ItemOpen Access
    Responsabilidad social y su relación con la imagen corporativa percibida por los usuarios de la Municipalidad Distrital de Camilaca del departamento de Tacna, año 2023
    (Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Atencio Lupaca, Lucía Soledad; Ramírez Fernández, Edgard Hugo
    La investigación realizada como intención principal fue determinar la relación entre la Responsabilidad social y la imagen corporativa percibida por los usuarios de la Municipalidad Distrital de Camilaca del Departamento de Tacna en el año de 2023. El estudio realizado presenta en cuanto al tipo de investigación como básico y en cuanto al nivel de investigación es relacional; respecto a su diseño es de carácter no experimental; Por otro lado, la población está representada por los colaboradores que están directamente involucrados con el quehacer diario de la institución que ascienden a 30. La técnica aplicada para recolectar los datos fue la encuesta, en tanto, que su instrumento fue el cuestionario con un enfoque politómico. Con relación a la comprobación de las hipótesis se demostró que no existe una relación entre la responsabilidad social y la imagen corporativa en la Municipalidad Distrital de Camilaca. Se utilizó el estadístico Chi cuadrado, que demuestra un p-valor de 0,221 mayor al nivel de significancia de 0.05, concluyendo que, la hipótesis nula es la que prevalece significativamente en la presente investigación.
  • ItemOpen Access
    Influencia del e-commerce en las relaciones públicas como soporte de formación para los estudiantes de comunicación de la UNJBG Tacna-2024
    (Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2024) Anahua Calizaya, Rocio; Sierra Cahuata, Flavio Urbano
    La investigación tuvo como propósito principal analizar cómo el E-commerce influye en las Relaciones Públicas, sirviendo como apoyo educativo para los estudiantes de comunicación de la UNJBG Tacna en 2024. Este estudio es de tipo básico, ya que busca profundizar en los conocimientos mediante la teoría de las Relaciones Públicas y el E-commerce desde un enfoque científico. Su diseño es no experimental y se clasifica como correlacional con un corte transversal. La población objeto de estudio está compuesta por 184 estudiantes inscritos en la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación, de los cuales se seleccionó una muestra de 74 estudiantes. Para la recolección de datos, se utilizó la técnica de encuesta, empleando un cuestionario como instrumento. El análisis de hipótesis reveló una correlación significativa baja entre el Ecommerce y las Relaciones Públicas, evidenciada por un coeficiente de Rho Spearman de 0,365, lo que respalda la hipótesis planteada. Además, el valor de correlación significativo de 0,001 sugiere que existe una relación entre ambas variables.
  • ItemOpen Access
    Incidencia del periodismo institucional en la imagen corporativa del Gobierno Regional de Tacna – 2024
    (Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2024) Ramos Céspedes, Claudia Maziel Ana; Sierra Cahuata, Flavio Urbano
    La presente investigación titulada Incidencia del Periodismo Institucional en la Imagen Corporativa del Gobierno Regional de Tacna – 2024, se realizó con el objetivo de determinar la relación entre las variables “periodismo institucional” e “imagen corporativa” en los colaboradores de la institución mencionada en el período 2024. La investigación fue de tipo descriptiva con un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental-transversal y de nivel correlacional. La población estuvo constituida por el público interno vinculado al área de imagen y Relaciones Públicas. Para la recolección de datos, se trabajó con la técnica de la encuesta y se aplicó como instrumento un cuestionario de 18 ítems validado por tres jueces expertos y se evaluó su confiabilidad a través del Alfa de Cronbach. La normalidad de la distribución de datos se determinó de acuerdo a la prueba de Shapiro-Wilk con un valor de significancia de 0.00, revelando que la muestra no sigue una distribución normal. La conclusión principal demostró que existe una correlación positiva moderada entre las variables del estudio.
  • ItemOpen Access
    Incidencia del periodismo institucional en la imagen corporativa del Gobierno Regional de Tacna – 2024
    (Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2024) Ramos Céspedes, Claudia Maziel Ana; Sierra Cahuata, Flavio Urbano
    La presente investigación titulada Incidencia del Periodismo Institucional en la Imagen Corporativa del Gobierno Regional de Tacna – 2024, se realizó con el objetivo de determinar la relación entre las variables “periodismo institucional” e “imagen corporativa” en los colaboradores de la institución mencionada en el período 2024. La investigación fue de tipo descriptiva con un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental-transversal y de nivel correlacional. La población estuvo constituida por el público interno vinculado al área de imagen y Relaciones Públicas. Para la recolección de datos, se trabajó con la técnica de la encuesta y se aplicó como instrumento un cuestionario de 18 ítems validado por tres jueces expertos y se evaluó su confiabilidad a través del Alfa de Cronbach. La normalidad de la distribución de datos se determinó de acuerdo a la prueba de Shapiro-Wilk con un valor de significancia de 0.00, revelando que la muestra no sigue una distribución normal. La conclusión principal demostró que existe una correlación positiva moderada entre las variables del estudio.
  • ItemOpen Access
    Comunicación para el desarrollo y el desempeño laboral de los egresados de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann – 2021
    (Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2024) Carita Quispe, Elva Isabel; Chávez Zegarra, Vanessa Tatiana
    La comunicación para el desarrollo en el campo profesional se encuentra actualmente en una etapa de descubrimiento de los alcances reales que tiene en la sociedad. Su dimensión contempla la solución de problemáticas sociales, culturales, económicas y otras presentes en la actualidad. La finalidad de este proyecto de investigación es detallar la relación entre la comunicación para el desarrollo y el desempeño laboral de los egresados de la carrera de Ciencias de la Comunicación. Asimismo, con la debida fundamentación teórica se plasma la importancia de la comunicación para el desarrollo y su contribución en la mejora estructural de las problemáticas que actualmente padece la población. La metodología describe que el tipo de investigación es básica y el nivel es correlacional. Se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario aplicado a egresados de la carrera de Ciencias de la Comunicación. Los resultados de la investigación en cuanto a la comprobación de la hipótesis general se determinaron mediante la prueba estadística de chi cuadrado, cuyo p-valor fue de 0.005, menor al nivel de significancia de 0.05, por lo que se concluye que existe una relación significativamente moderada entre la comunicación para el desarrollo y el desempeño laboral de los egresados de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann de Tacna.
  • ItemOpen Access
    La gestión de redes sociales y la imagen institucional de la Municipalidad Distrital Coronel Gregorio Albarracín Lanchipa, Tacna, 2024
    (Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2024) Quenaya Pari, Jean Carlos; Paredes Gonzales, Rossemary
    Este estudio se centra en investigar de cómo es la relación entre la gestión de redes sociales y la imagen institucional de la municipalidad distrital Coronel Gregorio Albarracín Lanchipa, Tacna, 2024. Se utilizó un enfoque cuantitativo correlacional en una metodología de investigación básica. La población objetivo consistió en 145,066 residentes del distrito Gregorio Albarracín Lanchipa. Se seleccionó una muestra de 382 individuos mediante un proceso de muestreo. La recolección de datos se llevó a cabo mediante encuestas y cuestionarios. Según los resultados de la prueba de Rho de Spearman ( , p < 0,05), se concluyó que existe una relación directa altamente significativa entre la gestión de redes sociales y la imagen institucional en la Municipalidad Distrital coronel Gregorio Albarracín Lanchipa, Tacna, 2024. Este hallazgo indica que la gestión de redes sociales influye significativamente en un 78,6% en la imagen institucional. 0,862  
  • ItemOpen Access
    Las relaciones públicas en la gestión ambiental del Gobierno Regional de Tacna – 2021
    (Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2024) Ticona Tapia, Emilio Simón; Ramírez Fernández, Edgard Hugo
    El presente trabajo de investigación presenta como objetivo general: determinar la influencia de las Relaciones Públicas en la Gestión Ambiental del Gobierno Regional de Tacna en el año 2021, todo ello bajo la percepción actitudinal de los colaboradores de la institución en la dependencia relacionada al sector ambiental en la institución. La investigación fue de corte cualitativo, de tipo aplicado y correspondiente al nivel descriptivo. El diseño es no experimental y de corte transversal (período de un año). La población estuvo conformada por el personal del Gobierno Regional del área de Medio ambiente, y con una muestra de 30 colaboradores como sujetos de estudio. Se utilizó como técnica de recolección de datos la encuesta, y como instrumento para consignar la información requerida el cuestionario a fin de caracterizar cada una de las variables estudiadas. Se efectuó la validez de los instrumentos a través de juicios de expertos con resultado de aplicable, y cuya confiabilidad fue mediante la prueba de alfa de Cronbach cuyo indicador fue Alto. Los resultados obtenidos de la investigación respecto a la comprobación de la hipótesis general se determinaron mediante la prueba estadística de Chi-cuadrado cuyo p-valor de 0.202 mayor que 0,05. Por lo que se concluye, que las Relaciones Públicas no influyen significativamente en la Gestión ambiental del Gobiernos Regional de Tacna.
  • ItemOpen Access
    Las relaciones públicas gubernamentales y la gestión de crisis en la percepción del personal administrativo de la Dirección Regional de Salud Tacna - Diresa – 2022
    (Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2024) Paniagua Tellez, Kenyi Jose; Ramírez Fernández, Edgard Hugo
    La presente tesis, presentada como trabajo de investigación social, tiene como objetivo determinar el nivel de relación que existe entre las relaciones públicas gubernamentales y la gestión de crisis en la Dirección Regional de Salud (DIRESA) de la ciudad de Tacna. Respecto al nivel de investigación, es relacional. En cuanto al tipo de investigación, es relacional y, en tanto que el diseño de investigación, es corte no experimental. La población estuvo constituida por el personal que labora en la DIRESA de Tacna registrándose un total de 250 colaboradores de ambos sexos, por lo que se decidió aplicar una encuesta al personal, todo ello a través del muestreo probabilístico para variables cualitativas. La técnica aplicada para la recolección de datos se empleó la encuesta, cuyo instrumento fue el cuestionario con una escala ordinal dicotómica. Se contrastó la hipótesis en la que se afirma que las relaciones públicas gubernamentales mantienen una relación significativa con la gestión de crisis acorde a los resultados obtenidos. A través de la metodología estadística, se utilizó el estadístico Chi cuadrado, el mismo que logró demostrar la hipótesis general, habiéndose obtenido un p-valor de 0,00 menor al nivel de significancia, demostrándose la relación significativa entre las variables.
  • ItemOpen Access
    Percepción del Tiktok como medio de difusión de contenidos periodísticos en egresados de Ciencias de la Comunicación, Tacna – 2023
    (Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2024) Rojas Rosas, Luz Clarita; Mamani Flores, Rubén Julio
    El objetivo principal de esta investigación fue conocer la percepción de TikTok como medio de difusión de contenidos periodísticos en egresados de Ciencias de la Comunicación en Tacna, durante el año 2023. La investigación fue de enfoque cuantitativo, de tipo básica, con un diseño no experimental y un nivel descriptivo. La población consistió en 215 egresados de los últimos 7 años de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann. La muestra, seleccionada aleatoriamente, incluyó a 182 egresados. Se utilizó la técnica de encuesta para la recolección de datos, y el instrumento aplicado fue el cuestionario con un nivel de confiabilidad del 0,822. Los resultados del estudio mostraron que la mayoría de los egresados (59,89%) utiliza frecuentemente la plataforma TikTok, dedicando entre ½ a 1 hora diaria (43,41%), y el tipo de contenido más visto es el de entretenimiento (43,96%). En cuanto a la percepción de la multimedialidad de TikTok, se observa una tendencia positiva (50,55%); la percepción de la hipertextualidad muestra una tendencia hacia la neutralidad (58,24%); y la percepción de la interactividad muestra una tendencia hacia la neutralidad (59,89%). Finalmente, la percepción de TikTok como medio de difusión de contenido periodístico muestra una tendencia hacia la neutralidad (68,13%). En conclusión, aunque TikTok es reconocido por sus capacidades técnicas, muchos egresados no consideran que sobresalga en la difusión de contenido periodístico. No obstante, un porcentaje considerable de egresados valora positivamente estas capacidades, considerando a TikTok como un medio prometedor para el periodismo digital.
  • ItemOpen Access
    Estrategia de marketing digital y su relación con la decisión de compra en los clientes de Area 51 Store, Tacna, 2021
    (Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2024) Infantas Vela, Roberto Eleazar; Ramírez Fernández, Edgard
    La investigación que se presenta tiene como objetivo general determinar cómo es la relación entre las estrategias de marketing digital y la decisión de compra de los clientes de Area 51 Store en la ciudad de Tacna. Respecto a la metodología de la investigación, corresponde el tipo de investigación básica, el nivel es correlacional y el diseño de la investigación es de carácter no experimental y corte transversal. La población estuvo conformada por personas que se hallan en la base de datos de la empresa, que tiene a 300 personas registradas. El tamaño de muestra se obtuvo mediante el muestreo aleatorio simple, siendo 169 los clientes elegidos. Se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento se aplicó el cuestionario. Se validó el cuestionario mediante el juicio de expertos, determinándose su aplicabilidad, y la confiabilidad se realizó a través del alfa de Cronbach, cuyo indicador fue alto. Los resultados de la investigación en cuanto a la comprobación de la hipótesis general se determinaron mediante la prueba estadística de Rho de Spearman, cuyo p-valor fue de 0.014, menor a 0,05, en tanto que el coeficiente de correlación fue de 0.1888, por lo que se concluye que existe un grado de asociación entre las variables pero presenta una correlación positiva muy baja; en otras palabras, las estrategias de marketing digital inciden mínimamente en la decisión de compra de los clientes de Area 51 Store.
  • ItemOpen Access
    La comunicación interna y el clima organizacional de la Corporación G&V, Tacna – 2023
    (Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2024) Ponce Zapana, Samuel Mario; Ramírez Fernández, Edgard
    La presente investigación se planteó, como objetivo general, determinar la relaciónentre la comunicación interna y el clima organizacional de la Corporación G&V de Tacna en el año 2023, considerando la participación del personal de esta empresa privada. Respecto al diseño de investigación se le configura como no experimental de corte transversal (en un periodo de tiempo determinado), igualmente le corresponde el nivel correlacional, de tipo básico. La población estuvo conformada por el personal que labora en la corporación de forma permanente. En el contexto metodológico se trabajó con una muestra de 35 colaboradores como unidades de estudio. Se utilizó la técnica de la encuesta, y como instrumento se aplicó el cuestionario cuyo propósito fue la obtención de datos por cada variable investigada. Se determinó la validez del cuestionario a través de juicios de expertos con resultado de aplicable, y la confiabilidad se realizó a través del alfa de Cronbach cuyo indicador fue alto. Los resultados de la investigación en cuanto a la comprobación de la hipótesis general se determinaron mediante la prueba estadística de Chi-cuadrado cuyo p-valor de 0,000 fue menor a 0,05. Por lo que se concluye, que la relación entre la comunicación interna y el clima organizacional en la Corporación G&V de Tacna es significativa.