La comunicación digital y la percepción de la imagen corporativa en los clientes de la boutique Ponte Bonita E.I.R.L., en Tacna, 2023

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dc.contributor.advisorAcevedo Velazco, Chrístopher George
dc.contributor.authorAduvire Checani, Clara Mariela
dc.date.accessioned2026-04-08T13:12:16Z
dc.date.available2026-04-08T13:12:16Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractLa presente investigación titulada “La comunicación digital y la percepción de la imagen corporativa en los clientes de la boutique Ponte Bonita E.I.R.L., en Tacna, 2023”, se realizó con el objetivo de determinar la relación entre las variables “comunicación digital” e “imagen corporativa” en los clientes de la boutique tacneña Ponte Bonita E.I.R.L., en el año 2023. La investigación fue de tipo descriptiva con un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental- transversal y de nivel correlacional. La población estuvo conformada por 4822 clientes de la boutique registrados en el año 2023 y mediante el muestreo probabilístico aleatorio simple se seleccionó a 356 clientes. Para la recolección de datos, se trabajó con la técnica de la encuesta y se aplicó como instrumento un cuestionario de 36 ítems validado por tres jueces expertos y se evaluó su confiabilidad a través del Alpha de Cronbach. La normalidad de la distribución de datos se determinó de acuerdo a la prueba de Kolmogorov-Smirnov con un valor de significancia de 0.00, revelando que la muestra no sigue una distribución normal. La correlación de Rho de Spearman de las variables de estudio presentó un coeficiente de correlación de 0.863, por lo que se concluyó que existe una relación significativa entre la comunicación digital y la imagen corporativa percibida por los clientes de la boutique Ponte Bonita E.I.R.L., en Tacna, 2023. Teniendo en cuenta estos hallazgos se pudo comprobar la hipótesis planteada en la investigación.
dc.description.uriTesis
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://repositorio.unjbg.edu.pe/handle/20.500.12510/5885
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.sourceUniversidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
dc.sourceRepositorio Institucional – UNJBG
dc.subjectComunicación digital
dc.subjectImagen corporativa
dc.subjectRetail
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.01
dc.titleLa comunicación digital y la percepción de la imagen corporativa en los clientes de la boutique Ponte Bonita E.I.R.L., en Tacna, 2023
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
renati.advisor.dni41094705
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-0809-0165
renati.author.dni71447095
renati.discipline322056
renati.jurorPuma Estaca, Pascual Senón
renati.jurorChávez Zegarra, Vanessa Tatiana
renati.jurorRamírez Fernandez, Edgard Hugo
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineComunicación
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Jorge Basadre Grohmann. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación
thesis.degree.levelTítulo profesional
thesis.degree.nameLicenciado en Comunicación Social en la Especialidad de Periodismo y Relaciones Públicas

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