La comunicación organizacional interna y su relación con el compromiso laboral en los trabajadores del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil, Arequipa, 2023
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Date
2024
Authors
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Publisher
Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
Abstract
Se realizó la investigación con el objetivo general de determinar el nivel de relación entre la comunicación organizacional interna y el compromiso laboral en los trabajadores de RENIEC, Arequipa. En cuanto a la metodología, el tipo de investigación es básica o fundamental, el diseño es no experimental, cuantitativa, descriptiva, transversal y correlacional. La población está conformada por todos los trabajadores de la sede central de RENIEC de Arequipa (83 trabajadores) y a quienes se les aplicó el cuestionario de Evaluación del Compromiso con el trabajo (Autores: Meyer y Allen (1991, adaptado por Larico, 2019) y el Cuestionario de comunicación interna de la organización (Autor: Portugal, 2005, adaptado por: Churata 2019). Para comprobar la hipótesis general se realiza el proceso de correlación de Spearmann para reconocer la asociación o relación entre las variables en estudio. Respecto a los resultados, se comprobó que existe correlación positiva alta entre la comunicación interna de la organización y el nivel de compromiso con el trabajo de los trabajadores de RENIEC de Arequipa (rho de Spearman = 0,315 y sig. bilateral = 0,004). Asimismo, se encontró que el 33,73% se halla en el nivel bajo; el 49,40% se ubica en el nivel moderado, y el 16,87% se ubica en el nivel alto respecto a la comunicación organizacional interna. Como conclusión principal se demostró que existe una correlación positiva baja significativa al nivel de 0.01 bilateral.
Description
Keywords
Comunicación organizacional, Conducta de grupo, Satisfacción en el trabajo