Análisis de los factores determinantes de la calidad de cartera crediticia de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Tacna S.A., 2020 – 2024

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dc.contributor.advisorChambi Condori, Pedro Pablo
dc.contributor.authorFerreyra León, Luis Abelardo
dc.date.accessioned2026-11-10T18:21:12Z
dc.date.available2026-11-10T18:21:12Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como propósito determinar los factores que influyen en la calidad de la cartera crediticia de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Tacna durante el periodo 2020 - 2024. Se parte del problema: ¿Qué factores determinan la morosidad en la cartera crediticia de la CMAC Tacna?, considerando que esta institución ha experimentado fluctuaciones en sus niveles de morosidad, sin una explicación clara de sus causas. La hipótesis planteada sostiene que tanto los factores internos (solvencia, eficiencia y colocaciones) como los externos (inflación y PBI) influyen en la calidad de la cartera crediticia. Se aplicó un enfoque cuantitativo, de tipo explicativo, utilizando el análisis de regresión lineal múltiple con datos de series temporales. El estudio se realizó con información secundaria de carácter anual procesada mediante el software estadístico SPSS. Los resultados revelan que los factores intrínsecos, especialmente la eficiencia y la solvencia, tienen una influencia significativa y negativa en la morosidad, lo cual indica que a mayor eficiencia operativa y mejor solvencia institucional, menor será la morosidad. En cambio, del conjunto de factores extrínsecos, solo el Producto Bruto Interno mostró una influencia significativa, aunque de menor magnitud. Se concluye que la gestión interna de la CMAC Tacna es el principal determinante de la calidad de su cartera crediticia, lo que sugiere fortalecer los procesos internos y de evaluación financiera como estrategia para mitigar la morosidad.
dc.description.uriTesis
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://repositorio.unjbg.edu.pe/handle/20.500.12510/6339
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.sourceUniversidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
dc.sourceRepositorio Institucional - UNJBG
dc.subjectCartera crediticia
dc.subjectFactores
dc.subjectAnálisis
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.titleAnálisis de los factores determinantes de la calidad de cartera crediticia de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Tacna S.A., 2020 – 2024
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
renati.advisor.dni00510839
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8628-6825
renati.author.dni22298829
renati.jurorBegazo Zegovia, José Manuel
renati.jurorMendoza Aranzamendi, Jessica Aleida
renati.jurorChambi Condori, Pedro Pablo
thesis.degree.disciplineGestión Empresarial
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Jorge Basadre Grohmann. Escuela de Posgrado
thesis.degree.levelMaestría
thesis.degree.nameMaestro en Ciencias (Magister Scientiae) con mención en Gestión Empresarial

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