Impacto de la automatización del proceso de pago de pensiones en el nivel primario de la Institución Educativa Particular Divino Redentor de Tacna 2014

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dc.contributor.advisorOsco Mamani, Erbert Francisco
dc.contributor.authorTicona Tuyo, Franklin Josmell
dc.date.accessioned2024-01-20T01:23:02Z
dc.date.available2024-01-20T01:23:02Z
dc.date.issued2015
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo general determinar el impacto de la automatización del proceso de pago de pensiones en el nivel primario de la Institución Educativa Particular Divino Redentor de Tacna. El tipo de investigación fue aplicada con diseño pre-experimental, con dos grupos experimentales con la aplicación de un pre-test y post-test. El primer grupo estuvo conformado por 31 clientes, a quienes se les observó interviniendo en el proceso de pago de pensiones, el segundo estuvo conformado por 4 docentes pertenecientes al personal administrativo, a quienes se les aplico una encuesta. La investigación concluyó que el impacto de la automatización del proceso de pago de pensiones en la institución educativa fue muy favorable, ya que produjo una reducción del tiempo promedio de atención en un 52,53% y mejoró significativamente la actitud del personal administrativo frente a la accesibilidad de la información, pasando de 1,8 a 4,9 en la escala de Likert.
dc.description.uriTesis
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://repositorio.unjbg.edu.pe/handle/20.500.12510/1845
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.sourceUniversidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
dc.sourceRepositorio Institucional - UNJBG
dc.subjectPensiones
dc.subjectAutomatización
dc.titleImpacto de la automatización del proceso de pago de pensiones en el nivel primario de la Institución Educativa Particular Divino Redentor de Tacna 2014
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
thesis.degree.disciplineInformática y Sistemas
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Jorge Basadre Grohmann. Escuela Profesional de Ingeniería en Informática y Sistemas
thesis.degree.levelTítulo profesional
thesis.degree.nameIngeniero en Informática y Sistemas

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