La gestión de riesgo y la gestión administrativa en el área comercial de la Empresa Eléctrica Electrosur S.A., Región Tacna, año 2019

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dc.contributor.advisorGuanilo Gómez, Santos Lucio
dc.contributor.authorTasa Cervantes, Raúl
dc.date.accessioned2024-02-02T05:24:25Z
dc.date.available2024-02-02T05:24:25Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractEl presente estudio se centró en determinar la relación entre la gestión administrativa y la gestión de riesgos en el área comercial de la empresa eléctrica Electrosur S.A de Tacna en 2019. Metodología: el tipo de investigación es básica, de diseño no experimental y relacional. La muestra estuvo constituida por 12 técnicos. El instrumento utilizado fue un cuestionario. Resultados: Se halló un nivel bajo para la gestión de riesgos (66,67 %) y una valoración de buena gestión administrativa (75 %). Predominó un nivel bajo de riesgo para la dimensión riesgos en solicitudes de suministro, en reclamos y denuncias, el nivel de riesgo fue bajo (66,67 %); compra de energía (91,67 %); dimensión riesgos en conexiones (75 %); dimensión mantenimiento en conexiones (66,67% ); dimensión de riesgos en facturación (66,67 %) y para la dimensión gestión de cobranzas (66,67 %).Conclusión: la gestión de riesgo, tiene relación inversa y con alta intensidad con la gestión administrativa ( correlación inversa de - .841)
dc.description.uriTesis
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://repositorio.unjbg.edu.pe/handle/20.500.12510/3194
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.sourceUniversidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
dc.sourceRepositorio Institucional - UNJBG
dc.subjectGestión
dc.subjectRiesgo
dc.subjectGestión administrativa
dc.titleLa gestión de riesgo y la gestión administrativa en el área comercial de la Empresa Eléctrica Electrosur S.A., Región Tacna, año 2019
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
thesis.degree.disciplineGestión Empresarial
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Jorge Basadre Grohmann. Escuela de Posgrado
thesis.degree.levelMaestría
thesis.degree.nameMaestro en Ciencias (Magister Scientiae) con mención en Gestión Empresarial

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