Impacto de la integración de un API REST en el proceso de transferencias interbancarias en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Tacna, 2025
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Date
2026
Authors
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Publisher
Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
Abstract
La presente investigación tuvo como objetivo determinar el impacto de la integración de un API REST en el proceso de transferencias interbancarias de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Tacna, comparando el pretest con 5 106 transferencias y el postest con 5 779 transferencias. Se empleó un enfoque cuantitativo, aplicado y un diseño cuasi experimental pretest–postest con grupos independientes. La evaluación se realizó con registros transaccionales y consideró las dimensiones de tiempo, calidad, costo y flexibilidad del proceso, medidas mediante los indicadores de tiempo promedio de procesamiento, tasa de errores del procesamiento, costo promedio por transferencia y disponibilidad operativa. Los resultados evidencian mejoras relevantes. El tiempo promedio de procesamiento se redujo de 23 830,98 segundos en el pretest a 729,60 segundos en el postest, y la mediana disminuyó de 10 515,04 a 0,63 segundos, con diferencia estadísticamente significativa y un valor p menor a 0,001. La tasa de errores se mantuvo baja, con 1,3 % de transferencias rechazadas en el pretest y 1,0% en el postest, sin diferencia significativa. El costo promedio por transferencia disminuyó de 9,99 soles a 3,79 soles, evidenciando una reducción significativa del costo asociado a cada operación. Asimismo, la disponibilidad operativa aumentó, ya que las transferencias registradas en días no hábiles pasaron de 7,7 % a 30,6 %, con un valor p menor a 0,001. En conclusión, la integración de un API REST mejora el proceso de transferencias interbancarias al impactar favorablemente en el tiempo, costo y flexibilidad del proceso, manteniendo una baja tasa de errores del procesamiento.
Description
Keywords
API REST, Transferencias interbancarias, Tiempo de procesamiento