Impacto de la integración de un API REST en el proceso de transferencias interbancarias en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Tacna, 2025

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dc.contributor.advisorCori Morón, Ana Silvia
dc.contributor.authorMamani Jimenez, Richard Walter
dc.date.accessioned2026-09-07T14:39:44Z
dc.date.available2026-09-07T14:39:44Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo determinar el impacto de la integración de un API REST en el proceso de transferencias interbancarias de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Tacna, comparando el pretest con 5 106 transferencias y el postest con 5 779 transferencias. Se empleó un enfoque cuantitativo, aplicado y un diseño cuasi experimental pretest–postest con grupos independientes. La evaluación se realizó con registros transaccionales y consideró las dimensiones de tiempo, calidad, costo y flexibilidad del proceso, medidas mediante los indicadores de tiempo promedio de procesamiento, tasa de errores del procesamiento, costo promedio por transferencia y disponibilidad operativa. Los resultados evidencian mejoras relevantes. El tiempo promedio de procesamiento se redujo de 23 830,98 segundos en el pretest a 729,60 segundos en el postest, y la mediana disminuyó de 10 515,04 a 0,63 segundos, con diferencia estadísticamente significativa y un valor p menor a 0,001. La tasa de errores se mantuvo baja, con 1,3 % de transferencias rechazadas en el pretest y 1,0% en el postest, sin diferencia significativa. El costo promedio por transferencia disminuyó de 9,99 soles a 3,79 soles, evidenciando una reducción significativa del costo asociado a cada operación. Asimismo, la disponibilidad operativa aumentó, ya que las transferencias registradas en días no hábiles pasaron de 7,7 % a 30,6 %, con un valor p menor a 0,001. En conclusión, la integración de un API REST mejora el proceso de transferencias interbancarias al impactar favorablemente en el tiempo, costo y flexibilidad del proceso, manteniendo una baja tasa de errores del procesamiento.
dc.description.uriTesis
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://repositorio.unjbg.edu.pe/handle/20.500.12510/6232
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.sourceUniversidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
dc.sourceRepositorio Institucional - UNJBG
dc.subjectAPI REST
dc.subjectTransferencias interbancarias
dc.subjectTiempo de procesamiento
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.00
dc.titleImpacto de la integración de un API REST en el proceso de transferencias interbancarias en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Tacna, 2025
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
renati.advisor.dni41620155
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-6580-7679
renati.author.dni73646908
renati.discipline612296
renati.jurorCori Morón, Ana Silvia
renati.jurorChávez Garcés, Elena Miriam
renati.jurorCohaila Gonzales, Milagros Gleny
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineInformática y Sistemas
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Jorge Basadre Grohmann. Escuela Profesional de Ingeniería en Informática y Sistemas
thesis.degree.levelTítulo profesional
thesis.degree.nameIngeniero en Informática y Sistemas

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