Valor percibido y su influencia en la lealtad del consumidor de vino tacneño en el departamento de Tacna, 2025

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dc.contributor.advisorZeballos Gámez, Washington
dc.contributor.authorRojas Ticahuanca, Frank Marcos
dc.date.accessioned2026-06-02T17:59:53Z
dc.date.available2026-06-02T17:59:53Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como propósito establecer la influencia del valor percibido en la lealtad del consumidor de vino tacneño en el departamento de Tacna durante el año 2025. El estudio surge de la necesidad de comprender cómo los diferentes componentes del valor percibido determinan los niveles de compromiso, preferencia y fidelidad hacia un producto representativo de la economía regional. La metodología aplicada se enmarcó en un enfoque cuantitativo, de tipo básico, diseño no experimental, corte transversal y alcance explicativo. La población estuvo constituida por consumidores de vino tacneño en zonas urbanas del departamento de Tacna, de los cuales se seleccionó una muestra de 383 personas mediante muestreo probabilístico aleatorio simple. Como técnica de recolección se utilizó la encuesta y el cuestionario estructurado que pasó por la prueba de confiabilidad y validez previa. Los resultados obtenidos confirmaron una influencia estadísticamente significativa y positiva entre el valor percibido y la lealtad del consumidor (R² = 0,641; p < 0,001), lo que indica que el valor percibido explica el 64,1% de la variabilidad en la lealtad. A nivel de dimensiones, el valor emocional (R² =0,623; p<0,001) demostró la mayor capacidad explicativa, seguido por el valor funcional (R² =0,602; p<0,001) y el valor social (R² =0,562; p<0,001), mientras que los costos percibidos no resultaron significativos (R² =0,008; p=0,073). En conclusión, se determinó que el valor percibido constituye un factor central de la lealtad del consumidor, particularmente a través de las dimensiones funcional y emocional, que fortalecen la satisfacción, disposición de recompra y recomendación.
dc.description.uriTesis
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://repositorio.unjbg.edu.pe/handle/20.500.12510/5957
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.sourceUniversidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
dc.sourceRepositorio Institucional – UNJBG
dc.subjectVino
dc.subjectLealtad
dc.subjectConsumidor
dc.subjectComportamiento
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01
dc.titleValor percibido y su influencia en la lealtad del consumidor de vino tacneño en el departamento de Tacna, 2025
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
renati.advisor.dni00506640
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0009-0005-9073-2794
renati.author.dni70988033
renati.discipline311036
renati.jurorAguilar Condori, Ines Maritza
renati.jurorPalza Chambe, Edwin Ismael
renati.jurorHurtado Hurtado, Hernán Toribio
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineEconomía Agraria
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Jorge Basadre Grohmann. Escuela Profesional de Ingeniería en Economía Agraria
thesis.degree.levelTítulo profesional
thesis.degree.nameIngeniero en Economía Agraria

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