Tesis de Ingeniería Comercial
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Item Open Access El comercio electrónico y la competitividad empresarial en las micro y pequeñas empresas del sector textil en Tacna, 2022(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2026) Huaraya Sosa, Geovana; Burneo Alvarón, Renato RodolfoLa tesis titulada “El comercio electrónico y la competitividad empresarial en las Micro y Pequeñas Empresas del Sector Textil en Tacna, 2022”, tuvo como objetivo determinar la influencia del comercio electrónico en la competitividad empresarial, para lo cual se consideró un tipo de investigación básica, de diseño no experimental de corte transversal, y de nivel explicativo, siendo la población de estudio de 100 micro y pequeños empresarios y una muestra de 80, empleándose como técnica la encuesta e instrumento el cuestionario. En cuanto a los resultados se obtuvo que el comercio electrónico fue calificado principalmente en alto grado (61,25%), con mayores frecuencias en alto grado en factores de conocimiento (62,50%), organizacionales (62,50%), tecnológicos (51,25%) y medioambientales (47,50%); mientras que la competitividad empresarial se ubicó principalmente en regular grado (51,25%), con similar tendencia en la capacidad administrativa (51,25%) y la capacidad de operación (35,00%). A nivel inferencial, la regresión lineal obtuvo R=0,524, R²=0,274 y Sig.=0,000, además de un coeficiente B=0,649, por lo que, al ser menor a 0,05, se rechazó la hipótesis nula y se aceptó la hipótesis alterna. Se concluyó que el comercio electrónico influye en la competitividad empresarial, en función de la adopción de factores medioambientales, de conocimiento, organizacionales y tecnológicos asociada con capacidades administrativas y operativas en las micro y pequeñas empresas del sector textil de Tacna, 2022.Item Open Access El clima organizacional y su relación con el desempeño laboral del personal de la Dirección Regional de Trabajo y Promoción del Empleo de Tacna, año 2024(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2026) Flores Pérez, César Alfonso Samuel; Burneo Alvarón, Renato RodolfoEl estudio titulado El clima organizacional y su relación con el desempeño laboral del personal de la Dirección Regional de Trabajo y Promoción del Empleo de Tacna, año 2024, tuvo como objetivo Establecer la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral del personal de la Dirección Regional de Trabajo y Promoción del Empleo de Tacna, año 2024. Se consideró a nivel metodológico, un estudio de tipo básico, de nivel correlacional, siendo el diseño no experimental y transversal, cuya población se compuso de 80 trabajadores, a quienes se aplicó como instrumento el cuestionario para cada una de las variables. La investigación concluyó que el clima organizacional se relaciona de forma significativa con el desempeño laboral del personal de la Dirección Regional de Trabajo y Promoción del Empleo de Tacna, año 2024, dado el valor de significancia menor de 0.05, según la prueba de Rho-Spearman, y un coeficiente de correlación de 0.511, que explican que el clima organizacional, según la autorrealización, involucramiento, supervisión, comunicación y condiciones laborales, se asocia con más altos niveles de desempeño a medida que el clima organizacional logra una actitud más positiva en el personal.Item Open Access Rentabilidad, sostenibilidad económica y financiera de las empresas peruanas: 2024(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2026) Apaza Chambe, Isaac Armando; Chambi Condori, Pedro PabloEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar el efecto de la estructura de capital y costo de capital en la sostenibilidad económica y financiera mediante el análisis de 33 empresas peruanas, año 2024. Para esto se han aplicado métodos corporativos como el método EVA (Valor económico añadido), con la finalidad de comprobar si hay un efecto de la estructura de capital y costo de capital en la sostenibilidad tomándose como apoyo literatura previa referente a este método planteado. Los resultados indican que la estructura de capital tiene un impacto significativo sobre la sostenibilidad económica y financiera mientras que el costo de capital tiene un impacto débil sobre esta misma, incluso luego de estos resultados, es recomendable tomar en cuenta la importancia que el uso de ambas variables puede llegar a tener en futuras investigaciones que se hagan respecto al tema que permitan analizar en mayor profundidad. Tras elaborar las conclusiones que se obtuvieron luego de revisar los resultados obtenidos de esta investigación, se ha sugerido recomendaciones que permitan abordar en un futuro el método EVA con mayor interés para de esta forma conseguir aumentar la generación de valor por parte de las empresas, así como su tasa de supervivencia.Item Open Access Liderazgo transformacional y perfil emprendedor en estudiantes de Posgrado de la UNJBG, con análisis sociodemográfico, Tacna – 2025(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2026) Espinoza Pari, Rossmery Eva; Zegarra Aquino, MelinaLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el liderazgo transformacional y el perfil emprendedor en los estudiantes de la Escuela de Posgrado de la UNJBG, Tacna, 2025. Metodológicamente, el estudio fue de tipo básico, de nivel correlacional y con un diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 246 estudiantes de programas de maestría vinculados a las ciencias empresariales, seleccionándose una muestra de 150 participantes mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Para la recolección de datos se aplicó un cuestionario que evaluó las variables liderazgo transformacional y perfil emprendedor. En el análisis descriptivo se identificó que el liderazgo transformacional se presenta predominantemente en un nivel medio (50,0 %), mientras que el perfil emprendedor se ubicó mayoritariamente en un nivel alto (61,3 %). En el análisis inferencial se empleó el coeficiente de correlación Rho de Spearman, evidenciándose una relación directa, positiva y altamente significativa entre ambas variables (ρ = 0,962; p < 0,05). Asimismo, se hallaron correlaciones significativas entre el liderazgo transformacional y diversas dimensiones del perfil emprendedor, destacando la innovación (ρ = 0,715) y el locus de control interno (ρ = 0,643); no obstante, no se evidenció relación significativa con la dimensión autonomía (p > 0,05). Se concluye que el liderazgo transformacional se encuentra estrechamente vinculado al desarrollo del perfil emprendedor en los estudiantes de posgrado, evidenciando que el fortalecimiento de competencias de liderazgo se asocia con mayores niveles de capacidades emprendedoras en el contexto universitario.Item Metadata only Item Metadata only Cultura organizacional y desempeño laboral en la Municipalidad Distrital de Palca, Tacna, 2025(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Layme Torres, Mariela Mirian; Quispe Vilca, Grisely RosalieEl “presente estudio titulado Cultura organizacional y desempeño laboral en la Municipalidad Distrital de Palca, Tacna, 2025 tiene como objetivo evaluar la cultura organizacional y su relación con el desempeño laboral en la Municipalidad Distrital de Palca, 2025. La investigación se enmarca en un diseño no experimental de corte transversal y se clasifica como un estudio de tipo básico, de nivel correlacional. La población del estudio está constituida por 176 trabajadores públicos de la Municipalidad Distrital de Palca, de los cuales se seleccionó una muestra representativa de 121 personas para la recopilación de datos. Para el análisis y recolección de datos sobre las variables de cultura organizacional y desempeño laboral se utilizó como técnica de investigación a la encuesta, la cual presenta al cuestionario como instrumento. Los resultados demostraron que existe una relación significativa y positiva alta entre la cultura organizacional y el desempeño laboral (Rho = 0,729; p = 0,000), lo que confirma la hipótesis general. Asimismo, se evidenció una relación positiva moderada entre el desempeño laboral y cada una de las dimensiones de la cultura organizacional: valores organizacionales (Rho = 0,635), normas y políticas internas (Rho = 0,607), y compromiso organizacional (Rho = 0,560). Se concluye que fortalecer la cultura organizacional en sus diferentes dimensiones impactará favorablemente en el rendimiento del personal y en la eficiencia institucional. Por ello, se recomiendan estrategias orientadas al fortalecimiento de valores compartidos, la mejora normativa interna y la promoción del compromiso laboral.Item Open Access Cultura organizacional y desempeño laboral en la Municipalidad Distrital de Palca, Tacna, 2025(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Layme Torres, Mariela Mirian; Quispe Vilca, Grisely RosalieEl “presente estudio titulado Cultura organizacional y desempeño laboral en la Municipalidad Distrital de Palca, Tacna, 2025 tiene como objetivo evaluar la cultura organizacional y su relación con el desempeño laboral en la Municipalidad Distrital de Palca, 2025. La investigación se enmarca en un diseño no experimental de corte transversal y se clasifica como un estudio de tipo básico, de nivel correlacional. La población del estudio está constituida por 176 trabajadores públicos de la Municipalidad Distrital de Palca, de los cuales se seleccionó una muestra representativa de 121 personas para la recopilación de datos. Para el análisis y recolección de datos sobre las variables de cultura organizacional y desempeño laboral se utilizó como técnica de investigación a la encuesta, la cual presenta al cuestionario como instrumento. Los resultados demostraron que existe una relación significativa y positiva alta entre la cultura organizacional y el desempeño laboral (Rho = 0,729; p = 0,000), lo que confirma la hipótesis general. Asimismo, se evidenció una relación positiva moderada entre el desempeño laboral y cada una de las dimensiones de la cultura organizacional: valores organizacionales (Rho = 0,635), normas y políticas internas (Rho = 0,607), y compromiso organizacional (Rho = 0,560). Se concluye que fortalecer la cultura organizacional en sus diferentes dimensiones impactará favorablemente en el rendimiento del personal y en la eficiencia institucional. Por ello, se recomiendan estrategias orientadas al fortalecimiento de valores compartidos, la mejora normativa interna y la promoción del compromiso laboral.Item Open Access Gestión del talento humano y su influencia en el desempeño laboral de los servidores públicos de la Municipalidad Distrital Alto de la Alianza de Tacna, año 2024(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Vilcapaza Cuentas, Liseth Estefani; Roque Salcedo, Cynthia Ericka; Olivera Cáceres, Jesús AmadeoLa presente investigación tiene por objetivo determinar la influencia que tiene la gestión del talento humano en el desempeño laboral de los servidores públicos de la Municipalidad Distrital Alto de la Alianza, la investigación que presentamos es de tipo básica, de diseño no experimental, descriptivo correlacional. Para la investigación hemos utilizado como muestra a los servidores públicos un total de 135 personas. Para la recolección de los datos se utilizó el instrumento llamado cuestionario que consta de 51 preguntas, las cuales recogen la información y opinión de los servidores públicos con relación a la gestión del talento humano y su influencia con el desempeño laboral. Los instrumentos fueron sometidos previamente antes de ser aplicados por el juicio de expertos, profesionales con grado de magister/doctores conocedores de gestión administrativa y desarrollo del talento humano. En los resultados de la investigación se identificó un nivel de significancia menor a 0,05 al analizar la relación entre la Gestión del talento humano y el desempeño laboral, lo que permite afirmar que sí existe una influencia estadísticamente significativa entre ambas variables. Asimismo, al calcular el coeficiente de correlación de Spearman (Rho), se obtuvo un valor de r = 0,965, lo que evidencia una relación positiva muy fuerte entre las dos variables en los servidores públicos de la Municipalidad Distrital Alto de la Alianza.Item Open Access Capacidad de respuesta y su relación con la satisfacción de los clientes del servicio de internet en el distrito de Tacna, año 2025(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2026) Herrera Diaz, Olga Andrea; Flores Flores, Cesar Mario; Burneo Alvarón, Renato RodolfoLa investigación titulada “Capacidad de respuesta y su relación con la satisfacción de los clientes del servicio de internet en el distrito de Tacna, año 2025”, tuvo como objetivo determinar la relación entre la capacidad de respuesta y la satisfacción de los clientes del servicio de internet en el distrito de Tacna, año 2025. Los resultados muestran que el 48.56% de los clientes calificó la capacidad de respuesta como alta y el 39.43% consideró su nivel de satisfacción como regular, mientras que la prueba de Rho-Spearman presentó un coeficiente de correlación de 0.754 con una significancia de 0.000, lo que confirma una relación positiva alta entre ambas variables. Además, las dimensiones rapidez del servicio, oportunidad del servicio y predisposición del personal presentaron correlaciones positivas altas con la satisfacción del cliente, con coeficientes de 0.686, 0.721 y 0.715 respectivamente. Se concluyó que la capacidad de respuesta se relaciona significativamente con la satisfacción de los clientes del servicio de internet, de modo que una atención rápida, oportuna y con personal predispuesto genera una experiencia adecuada para los usuarios, mejorando su percepción de calidad y confianza hacia las empresas proveedoras en el distrito de Tacna.Item Open Access Marketing digital y captación de matrícula estudiantil en la Escuela de Gastronomía, Administración y Turismo – EGATUR de Tacna, 2024(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Ticona Condori, Alejandro Joel; Quispe Vilca, Grisely RosalieLa presente investigación tuvo como objetivo principal determinar si existe relación entre el marketing digital y la captación de matrícula estudiantil en la escuela gastronómica EGATUR de Tacna, haciendo un análisis por cada uno de los tres programas académico que ofrece. El estudio fue de tipo básico, relacional y no experimental; se trabajó con una muestra de 72 observaciones quincenales por cada indicador, abarcando un periodo de enero de 2022 a diciembre de 2024, los indicadores de la variable Marketing digital (alcance, leads, compartidos, comentarios, reacciones y dinero invertido) se obtuvieron mediante el acceso a la plataforma de Meta Ads, mientras que los datos de la variable Captación de matrícula estudiantil (número de estudiantes matriculados a los programas de ‘Cocina nacional e internacional’, ‘Pastelería y panificación’ y ‘Bar y mixología’) procedieron del registro comercial interno de la institución. Se aplicó la prueba de normalidad Shapiro-Wilk a los datos de la muestra; donde cada indicador obtuvo un p-valor inferior a 0.05, se confirmó que los datos no siguen una distribución normal, en consecuencia, se utilizó la prueba de correlación no paramétrica de Rho de Spearman. Los resultados revelan una relación positiva significativa del Marketing digital con la captación de matrícula en los tres programas, aunque con distinta intensidad según el indicador; para ‘Cocina nacional e internacional’ solo los indicadores leads (rho =0.259) y dinero invertido (rho = 0.253) mostraron una relación débil pero significativa mientras que con los indicadores de alcance (rho = 0.027), compartidos (rho = - 0.011), comentarios (rho = 0.107) y reacciones (rho = 0.043) no alcanzaron significancia estadística (p-valor > 0.05). En el programa de ‘Pastelería y panificación’, solo el indicador leads (rho =0.337) demostró una relación significativa mientras que, con los demás indicadores, alcance (rho = 0.024), compartidos (rho = 0.030), comentarios (rho = 0.127), reacciones (rho = 0.133) y dinero invertido (rho= 0.223) no se alcanzó significancia estadística. El programa de ‘Bar y mixología’ mostró relación significativa con los indicadores leads (rho = 0.370) y dinero invertido (rho = 0.282), mientras que con los indicadores alcance (rho = 0.052), compartidos (rho= 0.227), comentarios (rho = 0.031) y reacciones (rho = 0.167) no se mostró significancia estadística (p-valor > 0.05). Se concluye que existe una relación positiva y significativa entre el Marketing digital y la Captación de matrícula estudiantil en EGATUR, siendo la generación de ‘leads’ el indicador clave para la captación de estudiantes en consecuencia se recomienda optimizar los procesos de conversión mediante experiencias personalizadas (tours de visita guiadas, charlas) y capacitar al personal en el análisis de datos para optimizar la inversión en marketing digital.Item Open Access Impacto de la exportación de orégano en el sector agropecuario peruano durante el periodo 2019 – 2023(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Salazar Chambilla, Esthefany Corina; Olivera Cáceres, Jesús AmadeoEste trabajo analiza la relación entre la exportación de orégano y el comportamiento del sector agropecuario peruano en 2019–2023. El trabajo se hizo con un enfoque cuantitativo, correlacional y diseño no experimental de tipo longitudinal. Se utilizaron datos mensuales provenientes de MIDAGRI y SUNAT, procesados mediante análisis descriptivo, pruebas de normalidad, correlaciones de Pearson y un modelo de regresión lineal múltiple. Los resultados muestran que, aunque el valor FOB del orégano tiene una relación positiva y significativa con el valor total agropecuario. Si bien el volumen exportado y la participación porcentual presentan dinámicas distintas debido a la escala del producto frente a otros cultivos de mayor valor comercial, el modelo de regresión alcanzó un coeficiente de determinación de R² = 0.892 y una significancia global de p < 0.001. Esto muestra una alta capacidad explicativa y una incidencia significativa de las variables del orégano en el desempeño agregado del sector agropecuario. Se concluye que la exportación de orégano afecta de forma positiva y estadísticamente relevante en el valor total exportado del sector, consolidándose como un componente estratégico dentro del portafolio agroexportador peruano.Item Open Access El marketing mix y el posicionamiento de la marca de supermercados La Genovesa Express de Tacna, año 2023(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Gauna Cusi, Jhonatan Freddy; Burneo Alvarón, Renato RodolfoEl trabajo de tesis titulado El marketing mix y el posicionamiento de la marca de Supermercados La Genovesa Express de Tacna, en el año 2023, tuvo como objetivo principal determinar la relación que existe entre el marketing mix y el posicionamiento de la marca de Supermercados La Genovesa Express de Tacna, en el año 2023. En cuanto a la metodología, en el estudio se consideró un estudio de tipo básico, cuyo nivel fue correlacional, además de un diseño no experimental y transversal, para lo cual se aplicó como instrumento el cuestionario, aplicado sobre una muestra de 384 clientes, determinado a partir de una población infinita o desconocida. Con el estudio se concluyó que el marketing mix se relaciona de forma significativa con el posicionamiento de la marca de Supermercados La Genovesa Express de Tacna, en el año 2023, lo que se comprobó de acuerdo al valor de significancia menor de 0.05 según la prueba de Rho-Spearman, que arrojó un coeficiente de correlación de 0.579. Esto permite revelar que el marketing mix, en función de las dimensiones de producto, precio, plaza y promoción, está asociado con el posicionamiento de la marca en términos de ventajas competitivas, selección de la ventaja competitiva y estrategia general de posicionamiento. Específicamente, se evidencia que la calidad, variedad, accesibilidad y promoción de los productos se relacionan significativamente en cómo los clientes perciben y recomiendan la marca, subrayando la importancia de estas estrategias para mantener una posición competitiva en el mercado.Item Open Access La digitalización y el comportamiento del cliente de la agencia del Banco de Crédito del Perú - BCP del distrito Alto de la Alianza, de la ciudad de Tacna, periodo 2023(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Conde Acero, Diana Camila; Rocchetti Herrera, Luis AlbertoEl propósito principal de esta investigación fue identificar la relación existente entre la digitalización y el comportamiento del cliente en la Agencia del Banco de Crédito del Perú – BCP, ubicada en el distrito Alto de la Alianza, en la ciudad de Tacna, durante el año 2023. De tipo básico, con enfoque correlacional y diseño no experimental, donde la muestra estuvo conformada por 363 clientes. Los hallazgos revelaron que el 64,2% de los participantes perciben la digitalización en un nivel medio, sobresaliendo las dimensiones de información y cloud computing; mientras que el 67,8% considera que el comportamiento del cliente también se encuentra en un nivel medio, siendo los factores personales y culturales los más influyentes. Se concluye que existe una relación significativa y directa entre ambas variables, con un coeficiente de correlación de Spearman positivo (R = 0,644; p = 0,000), lo que sugiere que un mayor grado de digitalización está asociado a un mejor comportamiento del cliente en términos de uso, confianza y disposición hacia los servicios digitales ofrecidos por la entidad financiera.Item Open Access El marketing digital y su relación con el posicionamiento de la Institución Educativa Privada “Santa María Eufrasia” de la ciudad de Tacna, año 2023(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Mamani Llanchipa, Ana Mercedes; Burneo Alvarón, Renato RodolfoLa investigación titulada El marketing digital y su relación con el posicionamiento de la Institución Educativa Privada “Santa María Eufrasia” de la ciudad de Tacna, año 2023, tuvo como objetivo determinar si existe relación entre el marketing digital y el posicionamiento de la Institución Educativa Privada “Santa María Eufrasia” de la ciudad de Tacna, año 2023. En cuanto a la metodología, la investigación fue de tipo básica, de nivel correlacional y diseño no experimental y transversal, siendo la técnica la encuesta e instrumento el cuestionario, aplicado a 95 padres de familia. El estudio concluyó que sí existe relación entre el marketing digital y el posicionamiento de la Institución Educativa Privada “Santa María Eufrasia” de la ciudad de Tacna, año 2023, lo cual fue comprobado de acuerdo con el valor de significancia menor a 0.05, según la prueba de Rho-Spearman, que obtuvo un coeficiente de correlación de 0.524. Este resultado permite afirmar que las estrategias de marketing digital, a través de las dimensiones flujo, funcionalidad, feedback y fidelización, se asocian de manera significativa con el posicionamiento de la institución, de acuerdo a la interacción digital, la usabilidad de herramientas digitales, la comunicación bidireccional y las estrategias de retención y compromiso con los usuarios, las cuales contribuyen a la percepción favorable de la institución dentro de la comunidad educativa.Item Open Access Calidad de servicio y su relación con la imagen organizacional de acuerdo a los clientes de la Agencia de Aduanas Martorell S.A.C. de la ciudad de Tacna en el año 2023(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2023) Caljaro Quiroz, Yanet Jéssica; Zegarra Aquino, MelinaEsta tesis tuvo como objetivo determinar el nivel de relación entre la calidad de servicio y la imagen organizacional de acuerdo a los clientes de la Agencia de Aduanas Martorell S.A.C. de la ciudad de Tacna en el año 2023. Es una investigación de tipo básica, con un diseño de corte transversal, teniendo como muestra a 107 clientes de la Agencia de Aduana Martorell S.A.C. de Tacna, a quienes se les aplicó dos cuestionarios con 21 y 38 ítems respectivamente; asimismo, los resultados fueron procesados a través de la prueba correlación de Spearman. Se concluye que la calidad de servicio se relaciona directamente y con una intensidad considerable con la imagen organizacional de acuerdo a los clientes de la Agencia de Aduanas Martorell S.A.C. de la ciudad de Tacna en el año 2023.Item Open Access Capacidad de liderazgo y competencias genéricas del personal que trabaja en una entidad financiera, en la provincia de Tacna, 2024(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Watanabe Hatches, Fernanda Nicolle; Caipa Ramos, Manuel SegundoLa presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación que existe entre la capacidad de liderazgo y competencias genéricas en el personal que trabaja en una entidad financiera, en la provincia de Tacna, 2024. Los aspectos metodológicos fueron de enfoque cuantitativo, tipo básica o pura, nivel relacional y de diseño no experimental, de corte transversal; que se aplicó a una muestra representativa de 50 trabajadores que desempeñan tareas cotidianas en la entidad financiera de la región de Tacna, siendo encuestados a través de un cuestionario escrito y virtual que permitió la recolección de información. Los principales resultados evidenciaron que la capacidad de liderazgo se encuentra en un nivel alto representado por un 68.0% de trabajadores, seguido de un 20.0% que lo posiciona en un nivel bajo de capacidad de liderazgo y un 12.0% que indicó que se encontraba en un negativo nivel de capacidad de liderazgo. Mientras que las competencias genéricas se encuentran en un nivel alto representado por un 2.0% de trabajadores, seguido de un 88.0% que lo posiciona en un nivel medio y un 10.0% que indicó que se encontraba en un nivel bajo. Se concluyó a través del coeficiente de correlación de Rho de Spearman de 0,638, que indica una correlación positiva y fuerte entre la capacidad de liderazgo y competencias genéricas en el personal que trabaja en una entidad financiera, en la provincia de Tacna, 2024. Además, el p.valor es 0,000<0.05 indica la correlación validada estadísticamente entre las dos variables de estudio.Item Open Access La incidencia de la Balanza Comercial en la economía peruana: 2012 – 2024(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Villaca Fernandez, Andy Rodrigo; Chambi Condori, Pedro PabloEl estudio que se va realizar va tener dos componentes principales como son la Balanza Comercial con la actividad económica del País como esta ha ido cambiando, durante los años 2012 al 2024, como ha variado las exportaciones y las importaciones en la balanza comercial, con graficas que permitan ven como han cambiado, donde brindara conocimientos como por ejemplo, el alto impacto de las inversiones públicas que tiene los sistemas de riego que ha tenido el país, que ha incrementado participación de mercado en las exportaciones de agro. Como son la etapa pre pandemia y post pandemia, donde vemos que la gráfica que no pasamos los 7 millones de dólares y que después del rebrote de pandemia nos mantenemos al doble de crecimiento. Aplicando método de regresión las pruebas de correlación y un buen análisis sobre tasa de crecimiento que ofrece la programación de software eviews.Item Open Access Empoderamiento y engagement laboral de los colaboradores de Corporación ADC, Tacna, 2025(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Menéndez Silvestre, Abigail Araceli; Calderón Urriola, Nicolás FidelLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el empoderamiento psicológico y el engagement laboral de los colaboradores de Corporación ADC, Tacna, 2025. La metodología empleada fue de enfoque cuantitativo, tipo básica, nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 105 colaboradores, siendo la técnica la encuesta y como instrumentos el cuestionario de Empoderamiento Psicológico de Spreitzer y la Utrecht Work Engagement Scale (UWES). Se concluye que existe una correlación positiva considerable entre empoderamiento y engagement laboral de los colaboradores de Corporación ADC, Tacna, 2025, ello se evidencia con un coeficiente de Spearman de p = 0.599 con un p < 0.001.Item Open Access Efecto del entorno macroeconómico en el crecimiento económico de MYPES en el Perú, periodo 2013-2024(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Huanacuni Quispe, Gyohan Jonatan; Choque Carbajal, Laura Angélica; Olivera Cáceres, Jesús AmadeoLa investigación titulada Efecto del entorno macroeconómico en el crecimiento económico de mypes en el perú, periodo 2013-2024, tuvo como objetivo identificar el efecto del entorno macroeconómico en el crecimiento económico de las MYPES en el Perú, en el período 2013-2024. En cuanto a la metodología, la investigación fue de tipo básica y nivel explicativo, de diseño no experimental y longitudinal, cuya población de estudio correspondió a 48 periodos de estudio según 624 registros, siendo el instrumento la ficha de registro, elaborado a partir del análisis documental. Se concluyó que que el efecto del entorno macroeconómico en el crecimiento económico de las MYPES en el Perú, en el período 2013-2024, es significativo, conforme a la prueba de regresión lineal múltiple, la cual arrojó un R cuadrado de 79.3% con un valor de significancia de 0.000, demostrando que las variables macroeconómicas analizadas explican una parte considerable de la variabilidad observada en las ventas de las MYPES.Item Open Access Relación entre la responsabilidad social empresarial y la imagen corporativa del Banco de Crédito del Perú – Agencia Tacna, 2019(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Gutierrez Anchapure, Melissa Andrea; Rocchetti Herrera, Luis AlbertoLa investigación desarrollada tuvo como propósito general identificar la relación existente entre la responsabilidad social empresarial y la imagen corporativa del Banco de Crédito del Perú, Agencia Tacna, durante el año 2019. Se trató de un estudio de tipo básico, con un nivel correlacional y un diseño no experimental, cuyos datos fueron obtenidos mediante un corte transversal. La muestra estuvo conformada por 375 clientes y el estudio se enmarcó en un enfoque cuantitativo. Los resultados evidenciaron que el 93,3 % de los clientes considera que la responsabilidad social empresarial presenta un nivel regular, destacando principalmente la dimensión correspondiente al aspecto económico. Asimismo, el 57,9 % de los encuestados percibe que la imagen corporativa alcanza un nivel alto, resaltando como dimensión predominante el desempeño del personal de contacto. Finalmente, se concluye que existe una relación directa y moderada entre la responsabilidad social empresarial y la imagen corporativa (Rho = 0,553; p = 0,000). De igual modo, se confirma la existencia de relación entre las dimensiones social, económica y ambiental de la responsabilidad social empresarial y la imagen corporativa.