Tesis de Maestría
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Item Open Access Clima organizacional y desempeño laboral en el personal docente de las instituciones educativas privadas cristianas del Perú, 2024(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Sanchez Vilca, Ana Dorcas; Laura De la Cruz, Kevin MarioLa presente investigación presenta como el objetivo determinar el grado de relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral según la percepción de los docentes en las Instituciones Educativas Privadas Cristianas en el Perú, 2024. Dicha investigación fue realizada en base a un enfoque investigativo de tipo cuantitativo con naturaleza básica, de nivel correlacional y diseño no experimental correlacional. La población de estudio para esta investigación fue constituida por los docentes a nivel nacional de las Instituciones Educativas Internacional Elim, siendo aproximadamente 212 docentes. El tamaño de la muestra estuvo determinada por 122 docentes. Para la recolección de datos de la variable Clima Organizacional se recurrió a un cuestionario como instrumento y para la variable Desempeño Laboral se empleó también un cuestionario. Los resultados obtenidos evidencian una relación positiva muy fuerte entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los docentes, con un coeficiente Rho de Spearman significativo (p < 0,05). En particular, se encontró que dimensiones específicas del clima organizacional, como la comunicación, la motivación y la participación en la toma de decisiones, influyen significativamente en el desempeño laboral. Estos hallazgos sugieren que un ambiente laboral favorable no solo mejora la satisfacción y motivación de los docentes, sino que también impacta directamente en su rendimiento. Se concluye que mejorar el clima organizacional en las instituciones educativas puede ser una estrategia efectiva para optimizar el desempeño laboral del personal docente.Item Open Access Liderazgo directivo y compromiso laboral de los docentes del Instituto de Educación Superior Tecnológico Francisco de Paula González Vigil de Tacna, 2022(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Ventura Flores, Freddy Carlos; Velarde Molina, Jehovanni FabricioEl objetivo de la investigación fue probar la relación entre el liderazgo directivo y compromiso laboral de los docentes del Instituto de Educación Superior Tecnológico Francisco de Paula González Vigil. Es una investigación de corte cuantitativa, básica que busca ampliar el conocimiento científico. Se trabajó con una muestra de 101 trabajadores entre docentes, administrativos y directivos. La recolección de datos se realizó mediante cuestionarios validados por los autores. Los resultados indican que el 46,5 % de los subordinados consideren que los directivos poseen un nivel de liderazgo regular, 5 % muy bajo y 31,7 % bajo nivel, siendo la dimensión estrategia la que contiene el más bajo desempeño y la motivación la más alta calificación. El compromiso laboral de los trabajadores reporto 47,5 % de trabajadores con un nivel regular. La dimensión continuidad 3,41 puntos, la dimensión normativa 3,03 y afectivo 3,2 puntos. La prueba de hipótesis se realizó con el estadístico Rho de Spearman a un nivel de significancia de α = 0,05. El resultado reporta un p valor= 0,41 > 0,05, por lo que, se acepta la hipótesis nula. Se concluye que a nivel de la muestra local no existe relación significativa entre el liderazgo directivo y el compromiso laboral en el I.E.S.T. “Vigil” de Tacna.Item Open Access La calidad de servicio en la satisfacción del cliente de Compartamos Financiera S.A. de la oficina Ilo, 2024(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Osco Tonconi, Lisseth Roxana; Layme Uchochoque, RupertoLa investigación realizada tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente de la Oficina Ilo de Compartamos Financiera S.A. - 2024. El tipo de investigación fue básica o pura, de nivel explicativo, diseño no experimental, de corte transversal, de enfoque cuantitativo y método inductivo. Con una muestra probabilística de 72 clientes con crédito vigente, la técnica fue la encuesta y como instrumentos se emplearon dos cuestionarios validados, uno para la calidad de servicio compuesto por 13 ítems y otro cuestionario para la satisfacción del cliente compuesto por 15 ítems. Se obtuvo como resultados que el 71 % de los encuestados califican el nivel de la calidad de servicio como buena, siendo la dimensión focalizada a mejorar la “fiabilidad”. En cuanto al nivel de satisfacción por el servicio brindado, el 75 % de encuestados lo consideran en un nivel alto, siendo la dimensión enfocada a mejorar “expectativas”. Se concluye que existe influencia significativa de la calidad de servicio en la satisfacción del cliente de la Oficina Ilo de Compartamos Financiera S.A., 2024 con un coeficiente Rho Spearman (r=0,917), lo cual significa que existe una relación muy positiva y significativa entre ambas variables, es decir, si la gerencia de la Oficina Ilo de la financiera toma acción para mejorar la calidad de servicio, el nivel de la satisfacción del cliente mejorará en la misma magnitud y sentido.Item Open Access Competencias digitales y aprendizaje autodirigido en estudiantes del CETPRO Dayper Perú – 2024(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Mamani Musaja, Gabriela Tábata; Pablo Pinto, Evelyn JeanneLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre las Competencias Digitales y el Aprendizaje Autodirigido en los estudiantes del CETPRO Dayper Perú - 2024. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo de tipo básico, con un nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. Se trabajó con una muestra efectiva de 134 estudiantes, que representó el 80,2 % de la población accesible, a quienes se les aplicaron dos cuestionarios: uno de 36 ítems para evaluar las Competencias Digitales y otro de 24 ítems para el Aprendizaje Autodirigido. Los resultados evidenciaron una correlación positiva baja (rS=0,359) y estadísticamente significativa (p≤0,05) entre ambas variables, donde el nivel predominante de Competencias Digitales fue medio (59 %) y el de Aprendizaje Autodirigido fue alto (55,2 %). Se concluyó que existe una relación significativa entre ambas variables, sugiriendo que el fortalecimiento de las competencias digitales podría contribuir positivamente al desarrollo del aprendizaje autodirigido, especialmente en estudiantes jóvenes y en carreras técnicas relacionadas con tecnologías de la información y control de procesos de almacenamiento.Item Open Access Estilos de liderazgo docente y nivel de satisfacción académica de los estudiantes de la I.E.E “Coronel Bolognesi” en la ciudad de Tacna, 2023(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Cutipa Calizaya, José Victor; Pérez Yufra, Domingo NicolásEl propósito principal de la presente investigación es determinar la relación entre los estilos de liderazgo y la satisfacción académica de los estudiantes de la Institución Educativa Emblemática “Coronel Bolognesi” de la ciudad de Tacna, en el año 2023. El estudio se enmarca dentro de una investigación básica o fundamental, con un diseño no experimental y un enfoque descriptivo correlacional. La recolección de datos se realizó mediante encuestas, utilizando un cuestionario como instrumento, aplicado a una muestra de 303 estudiantes, pertenecientes a una población de 1,415 estudiantes de nivel secundario. Los resultados obtenidos revelaron una correlación significativa entre las variables de estudio, con un coeficiente de correlación positiva muy alta (P=0,971), lo que permitió aceptar la hipótesis general. De igual manera, las hipótesis específicas fueron confirmadas, demostrando que el liderazgo transformacional, el liderazgo transaccional y el liderazgo pasivo/evitador están relacionados con la satisfacción académica de los estudiantes. Finalmente, se establecieron conclusiones y se ofrecieron sugerencias para mejorar las dimensiones de los estilos de liderazgo, con el fin de potenciar la satisfacción académica en la institución.Item Open Access Control normativo de los actos preparatorios y la eficacia de la ejecución de los procedimientos de selección en la Municipalidad Distrital de Ciudad Nueva, Tacna, 2023(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Callahuanca Palacios, Juan Carlos; Medina Soto, Elizabeth LuisaLa presente tesis tuvo como objetivo general: Determinar de qué manera el control normativo de los actos preparatorios se relaciona con la eficacia de la ejecución de los procedimientos de selección en la Municipalidad Distrital de Ciudad Nueva – Tacna, año 2023. La investigación fue de tipo pura o básica. El nivel de investigación fue correlacional, debido a que evalúa la relación de variables, del control normativo de las actuaciones. La muestra fue de 78 servidores o funcionarios de la Municipalidad Distrital de Ciudad Nueva. El instrumento utilizado fue el cuestionario. Los resultados determinaron que la variable independiente: control normativo de los actos preparatorios es regular (87,1 %). Sus dimensiones presentan el mayor porcentaje en la categoría regular: Control normativo del Plan Anual de Contrataciones (88,4 %), control normativo del requerimiento (80,8 %), Control normativo de la preparación del expediente de contratación (84,6 %), Control normativo de la designación del Comité de Selección (83,4 %) Control normativo de la aprobación de las Bases (88,4 %). En lo referente a la variable dependiente: Eficacia de la ejecución de los procedimientos de selección es regular (79,5 %), de igual manera presenta las dimensiones en la categoría regular: Eficacia de la ejecución de la Licitación pública (79,5 %), Eficacia de la ejecución del Concurso público (82,0 %), Eficacia de la ejecución de la Adjudicación simplificada (87,1 %) y Eficacia de la ejecución de las Contrataciones directas (83,3 %). Una de las principales conclusiones fue que el control normativo de los actos preparatorios se relaciona significativamente con la eficacia de la ejecución de los procedimientos de selección en la Municipalidad Distrital de Ciudad Nueva – Tacna, año 2023, según el coeficiente de correlación Rho de Spearman, cuyo valor es 0,701, que significa: correlación positiva considerable.Item Open Access Estudio de las propiedades térmicas del compuesto parafina y diatomita de Jalorapampa para el almacenamiento de energía(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Choque Chacolla, Jorge Armando; Quispe Cohaila, Alberto BacilioEste estudio evaluó las propiedades térmicas y estructurales del compuesto parafina-diatomita, optimizando su capacidad de almacenamiento de energía térmica para aplicaciones industriales. Utilizando diatomita proveniente de Jalorapampa, Tacna, se llevaron a cabo análisis mediante técnicas como la Difracción de Rayos X (DRX), Microscopía Electrónica de Barrido (SEM), Espectroscopía de Energía Dispersiva (EDS) y Calorimetría Diferencial de Barrido (DSC). El objetivo principal fue mejorar la eficiencia térmica y estabilidad estructural del compuesto en comparación con la parafina pura. Los resultados indicaron que las muestras con mayores proporciones de parafina, como P:2-D:2 y P:2,4-D:2, lograron una alta capacidad de almacenamiento térmico, alcanzando valores de hasta 30 J/g· °C. Sin embargo, la muestra P:1,8-D:2 demostró una combinación óptima entre capacidad de almacenamiento y estabilidad térmica, lo que sugiere que, si bien un mayor contenido de parafina mejora el almacenamiento de calor, existe una proporción ideal que maximiza tanto la eficiencia como la durabilidad. Estos hallazgos respaldan la viabilidad del compuesto para aplicaciones de almacenamiento térmico en sistemas de energía solar y climatización pasiva, donde la capacidad calorífica y la estabilidad térmica son esenciales para ciclos de uso prolongado. Además, la encapsulación homogénea de la parafina en la matriz porosa de la diatomita, proporciona estabilidad térmica adicional, confirmando su potencial como alternativa viable y sostenible en el ámbito de la energía renovable.Item Open Access Conciencia ambiental y manejo de residuos sólidos en los estudiantes de nivel secundaria de la Institución Educativa “Fortunato Zora Carbajal” de Tacna, 2024(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Llatasi Mamani, Milagros Rosario; Bornás Acosta, Soledad AmparoEl objetivo de la investigación relacionar las variables conciencia ambiental y manejo de residuos sólidos en estudiantes de secundaria en la I. E. “Fortunato Zora Carbajal” de Tacna, en el año 2024. La investigación es de tipo básica, nivel descriptivocorrelacional y diseño no experimental; la población estuvo constituida por 486 y una muestra de 64, seleccionada bajo el muestreo aleatorio estratificado, a quienes se aplicó los instrumentos de recolección de datos, tanto para conciencia ambiental, como para manejo de residuos sólidos, ambos responden a la técnica conocida como encuesta. En cuanto a los resultados obtenidos, se alcanzó un nivel regular nivel de conciencia ambiental con 71,88 % y un nivel moderado de manejo de residuos sólidos con 56,25%. En conclusión, existe una correlación positiva baja entre la conciencia ambiental y manejo de residuos sólidos cuyo coeficiente de Pearson fue de 0,280; además, el valor sig. fue de 0,025 inferior al 0,05 esperado.Item Open Access Percepción de la gestión presupuestaria por resultados y la calidad del gasto público del Ejército Peruano en Tacna, 2023(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Garay Argote, Fernando Javier; Álvarez Becerra, Rina MaríaObjetivo:Analizar la percepción de los actores clave sobre la gestión presupuestaria por resultados y su relación con la calidad del gasto público en el Ejército Peruano de Tacna en 2023.Metodología: diseño cualitativo de análisis temático, con entrevistas semiestructuradas realizadas en agosto y setiembre de 2023 con actores clave del Ejército en Tacna. Las entrevistas se analizaron mediante un enfoque temático. Se utilizó una triangulación metodológica intermétodo y secuencial, y de espacio y tiempo, con información obtenida de las entrevistas, documentos presupuestarios del Ministerio de Economía y Finanzas y normativas relacionadas. Resultados: surgieron tres temas : gestión presupuestaria por resultados y calidad del gasto público, en la que se percibió que la administración presupuestaria fue eficiencia; el presupuesto por resultados que facilitó la alineación de los recursos con las metas estratégicas y la calidad del gasto público con una ejecución eficiente del presupuesto que contribuyó al cumplimiento de las metas institucionales. La ejecución del presupuesto en 2023 se centró en el personal y obligaciones sociales. De la triangulación de entrevistas y datos presupuestarios se halló que la ejecución es superior al 95 %, con mejora en la alineación de recursos con las metas estratégicas del Ejército, aunque persisten barreras en la transparencia, el acceso a información y la capacitación técnica, mientras que el impacto económico del gasto militar es percibido como limitado. Conclusión: La eficiencia en la ejecución presupuestaria del Ejército peruano en Tacna es clave para alcanzar los objetivos institucionales, aunque se percibe barreras de rigidez administrativa y deficiencias en capacitación para una gestión óptima.Item Open Access Factores asociados y adhesión al tratamiento de anemia ferropénica en niños de 6 a 35 meses del Centro de Salud Alto de la Alianza de Tacna, año 2021-2022(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Náquira Huanacuni, Ross Mery Claudia; Cachicatari Vargas de Olgado, ElenaEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo: establecer la asociación entre los factores y la adhesión al tratamiento de anemia ferropénica en niños de 6 a 35 meses del Centro de Salud Alto de la Alianza de Tacna, año 2021-2022. Metodología: el estudio es de diseño cuantitativo, descriptivo, transversal, la muestra fue no probabilística por conveniencia, con un nivel de confianza de 95 % que cumplen los criterios de inclusión y exclusión, se consideraron a 216 niños diagnosticados con anemia ferropénica en el Centro de Salud Alto de la Alianza Resultados: sobre las características generales del niño de 6 a 35 meses del Centro de Salud Alto de la Alianza, prevalecen los mayores de 1 año (63 %), de género masculino (50,5 %), que recibieron lactancia materna exclusiva (69,9 %), y tienen inmunización completa (69,9 %). Referente a las características generales del cuidador, el responsable del niño es la madre (69,9%), el rango de edad del cuidador es de 30 a 59 años (71,3%), de género femenino (100 %), con grado de instrucción secundaria (69,9 %), de ocupación Independiente (62 %), que tuvieron anemia en la gestación (79,2 %). Se obtuvo que factores asociados presenta un nivel alto (100 %), sobre las dimensiones de los factores asociados al tratamiento de anemia ferropénica, tenemos que el Factor Institucional presenta un nivel alto (100 %), el factor Actitudinal nivel alto (99,5 %), el Factor Social nivel alto (69,9 %) y el Factor Cognoscitivo nivel alto (69,9 %). Referente a la adhesión al tratamiento de anemia ferropénica es mayor el Adherente (70,4 %), seguido de No Adherente (29,6 %). Conclusión: si existe asociación significativa entre el factor social p=0,000, el factor cognoscitivo p=0,000 y la Adhesión al tratamiento de anemia ferropénica. No existe asociación significativa entre el Factor Institucional p=0,105, el factor actitudinal p=0,515 y la Adhesión al tratamiento de anemia ferropénica.Item Open Access Las estrategias del marketing mix y las políticas no arancelarias en la dinamización de las exportaciones de olivo de la Región de Tacna en el año 2020(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2024) León Abril, Neisser Harold; Palza Chambe, Edwin IsmaelEn la presente investigación se tuvo como objetivo general determinar la relación entre “las estrategias de Marketing Mix y las Políticas no Arancelarias en la dinamización de las exportaciones de Olivo de la región de Tacna en el año 2020”. La metodología de la investigación fue de tipo cuantitativa, correlacional ya que tiene como finalidad determinar la relación que tienen “las estrategias de marketing mix y políticas no arancelarias” en la dinamización de las exportaciones. El diseño es no experimental, transversal de tipo descriptivo puesto que la recolección de datos fue en un momento del tiempo. La población es finita la buscamos en el Sistema Integrado de Información de Comercio Exterior (SIICEX), Producto / mercado (búsqueda de producto), que para este caso es la 2005700000 Aceitunas preparadas o aceitunas conservadas sin congelar, se utilizaron los cuestionarios como instrumentos para poder determinar los objetivos de la investigación. La investigación concluye determinando que existe una relación significativa de la variable marketing mix y la variable política no arancelaria en las exportaciones de Olivo de la región de Tacna en el año 2020, con un P-valor del Chi2 que resulto 0,021, el cual es menor a 0,05, por lo tanto se confirma el rechazo de la Ho y se acepta Ha con una confianza del 95 %.Item Open Access Nivel de concientización ambiental para la gestión de residuos sólidos en el Distrito de Susapaya Provincia de Tarata – Tacna, 2022(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Caso Paucar, Efrain; Machaca Rojas, Geovanna MeryEl trabajo investigativo tiene como objetivo el determinar la influencia del nivel de concientización ambiental en la gestión de residuos sólidos en el distrito de Susapaya, provincia de Tarata-Tacna, 202; siendo el tipo aplicado, de diseño no experimental, de alcance explicativo, la muestra es de 253 pobladores, la técnica es la encuesta, el instrumento es el cuestionario, y el enfoque usado es el cuantitativo. Se encontró que el 89,3 % considera como regular su nivel de conciencia ambiental, siendo la dimensión de mayor valoración la “Conativa”, y la focalizada a mejorar es la “Cognitiva”; y el 90,1 % perciben de nivel regular la gestión de los residuos sólidos impulsado por la municipalidad, donde la dimensión “Entrega” es el de mayor calificación, y la focalizada a mejorar es el “Diagnóstico”. Se concluyó que existe influencia significativa del nivel de concientización ambiental en la gestión de residuos sólidos en el distrito; dado el valor de chi-cuadrado = 29,110 (p = 0,000), se complementa con el pseudo R2 de Nagelkerke = 0,229; además, existe relación directa y moderada entre el nivel de concientización ambiental y la gestión de residuos sólidos, dado el valor de Rho de Spearman = 0,397 (p = 0,000).Item Open Access Relación de la maloclusión en la autoestima de los adolescentes de instituciones educativas – Puno, 2023(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Sánchez Condori, Nadia; Changllio Roas, Juan JoséEl objetivo de la investigación fue estimar la relación de la maloclusión en la autoestima de los adolescentes de Instituciones Educativas - Puno, 2023. Metodología, estudio de nivel relacional, tipo básico y diseño no experimental. La muestra estuvo constituida por 140 alumnos y alumnas pertenecientes al Glorioso & Emblemático Institución Educativa Secundaria INA 21 y la Institución Educativa Secundaria José Reyes Lujan de la provincia de Azángaro - Puno, a quienes se les aplicó dos instrumentos. Resultados, para la variable maloclusión el 40 % de los estudiantes presentó Clase I, el 26.4 % presentó Clase II Subdivisión II, el 21.4 % presentó Clase II Subdivisión I y el 12.1 % presentó Clase III de Angle. Para la variable autoestima, el 69.3 % de los estudiantes presentaron una autoestima baja solo un pequeño porcentaje de 1.4 % presenta una autoestima alta. Para evaluar la relación entre ambas variables se utilizó la prueba estadística de Chi-cuadrado de Pearson encontrándose que sí existe relación con un p–valor significativo de 0,040 en las variables maloclusión y autoestima de los adolescentes. Conclusión, existe relación entre la maloclusión y autoestima de los adolescentes de Instituciones Educativas - Puno, 2023.Item Open Access Incidencia del valor estratégico en la gestión pública de la Municipalidad Distrital de Ticaco, provincia de Tarata, Región Tacna - 2020(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2024) Apaza Condori, Carmen Rosa; Valdivia Rodríguez, RamiroEl objetivo principal del estudio es investigar el impacto del valor estratégico para la administración pública del Distrito de Ticaco, ubicado en la provincia de Tarata, distrito de Tacna, en el año 2020. Se utilizó el enfoque no experimental y de nivel explicativo. . La población total se consideró 340 personas del área administrativa de la citada ciudad, de las cuales 278 fueron seleccionadas para participar en el estudio. En este estudio, la administración pública y sus aspectos políticos, legales, económicos y sociales fueron considerados como variables independientes, pero el valor estratégico y sus aspectos relacionados, como la importancia de la gestión, los recursos humanos, el estilo y la estructura organizacional, fueron considerados como variables dependientes. Los resultados muestran que la significación asintótica (Sig. ) obtenido del análisis en SPSS es 0,000, que está por debajo del nivel de significancia establecido en 0,05. Por lo tanto, se rechazó la hipótesis nula (Ho) y se aceptó la hipótesis alternativa (H1) con un nivel de confianza del 95 %. Según la prueba de Nagelkerke, vemos en la tabla 42 que el valor estratégico es del 72 por ciento. 7 % en la administración pública. Este hallazgo muestra que "El valor estratégico tiene un impacto significativo en la gestión pública de la Municipalidad Distrital de Ticaco, ubicada en la provincia de Tarata, Región Tacna, durante el año 2020".Item Open Access Relación entre el Síndrome de Burnout y calidad de vida profesional en el personal de salud de la Microred Jorge Basadre, 2024(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2024) León García, Carlos Augusto; Changllio Roas, Juan JoséObjetivo: Se realizó esta investigación para establecer la relación entre el síndrome de burnout y la calidad de vida profesional en el personal de salud de la Microred Jorge Basadre. Diseño: La investigación es de tipo básica o pura, y el nivel de investigación es correlacional. Material y método: La población de estudio fueron 60 profesionales que laboran en la Microred de Jorge Basadre. Resultados: el 14,8 % del personal de salud presenta un nivel alto de síndrome de burnout y manifestaron tener un nivel malo de calidad de vida profesional, de igual manera el 32,8 % presentan nivel medio de síndrome de burnout y dijeron que hay un nivel regular de calidad de vida profesional, seguidamente un 3,3 % presentan un nivel bajo de síndrome de burnout y muestran tener un nivel bueno de calidad de vida profesional. Se usó la prueba estadística no paramétrica chi cuadrado de bondad de ajuste, se observa que se obtuvo un p valor (Sig. = 0,017) cuyo resultado es inferior que α = 0,05. Conclusión: Hay una relación entre el síndrome de burnout y la calidad de vida profesional en el personal de salud de la Microred Jorge Basadre, a mayor estrés laboral crónico por parte del personal de salud esto se asocia a una menor percepción de su calidad de vida profesional en su centro de labor y viceversa.Item Open Access El método por descubrimiento guiado para desarrollar capacidades investigativas en el área de ciencia y tecnología de los estudiantes de la Institución Educativa Manuel Flores Calvo de Tacna, 2023(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Palacios Ticona, Nancy Doris; Huarachi Chiquimia, GladysEl propósito de la presente investigación fue determinar el efecto de la aplicación de un método experimental basado en el aprendizaje por descubrimiento guiado (variable independiente), en las capacidades investigativas (variable dependiente) en un grupo de estudiantes de la I.E. Manuel Flores Calvo. La metodología que se empleó en la investigación fue de tipo aplicada, cuantitativa y de alcance explicativa y de diseño cuasi experimental. La muestra es no probabilística, de carácter intencional y grupos intactos, se estableció que el grupo de cuarto B conformado por 16 estudiantes perteneciera al grupo experimental y el grupo de cuarto A conformado por 16 estudiantes perteneciera al grupo control. Al grupo experimental se le aplicó sesiones con el método por descubrimiento guiado y al grupo control se le aplico un tratamiento tradicional. Los instrumentos utilizados para la recolección de datos fueron el pretest y postest, según el pretest aplicado al inicio de la investigación indica que ambos grupos fueron homogéneos. Para el recojo de datos de la variable dependiente Capacidades Investigativas se utilizó el postest y los resultados de la investigación indican que en el grupo experimental fueron muy satisfactorios en comparación a los resultados obtenidos en el grupo control. Por consiguiente, se concluye con un nivel de confianza del 95 % que la aplicación del método por descubrimiento guiado mejoró significativamente, en el grupo experimental, el desarrollo de las capacidades investigativas respecto al grupo control.Item Open Access Calidad de servicio y nivel de satisfacción del paciente atendido en el consultorio de odontología del Policlínico Policial Tacna, 2024(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2024) Rojas Fernández, Yohanna Graciela Emmeline; Ccama Mamani, Janett MelaniaEl trabajo de tesis titulado Calidad de servicio y nivel de satisfacción del paciente atendido en el consultorio de odontología del Policlínico Policial Tacna, 2024, tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y el nivel de satisfacción del paciente atendido en el consultorio de odontología del Policlínico Policial Tacna, 2024. Respecto a la metodología el estudio fue de tipo básica, con un diseño no experimental y trasversal, y de nivel descriptivo correlacional, cuya población fue de 140 pacientes y una muestra de 103, aplicando cómo técnica la encuesta e instrumento el cuestionario. El estudio, conforme a los hallazgos, concluyó que la calidad de servicio se relaciona de forma significativa con el nivel de satisfacción del paciente atendido en el consultorio de odontología del Policlínico Policial Tacna, 2024, lo cual fue comprobado de acuerdo al valor de significancia menor de 0,05 según la prueba de Rho-Spearman, con un coeficiente de correlación de 0,625. Esto indica que la calidad del servicio, evaluada a través de las dimensiones de fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad, empatía y aspectos tangibles, está asociada con la satisfacción de los pacientes, siendo estas dimensiones fundamentales para comprender la percepción general de los usuarios respecto al servicio proporcionado.Item Open Access La gestión de habilidades directivas en el desempeño docente de la Institución Educativa Emblemática N° 42088 Don José de San Martín del distrito Alto de la Alianza – Tacna, 2024(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Mamani Limachi, Pedro; Pérez Taquio, Jorge AlbertoSe realizó un estudio para examinar el impacto de las habilidades directivas en el desempeño docente en la emblemática institución educativa N° 42088 Don José de San Martín del Distrito Alto de la Alianza-Tacna, 2024. El objetivo de la investigación fue determinar la incidencia de las habilidades directivas en el desempeño docente. La metodología empleada fue básica, involucrando la recolección de información relacionada con el problema de estudio. El diseño del estudio fue no experimental, con un nivel explicativo transversal. La población de estudio estuvo compuesta por 87 docentes de la institución educativa Don José de San Martín, quienes participaron en el estudio. Se utilizó un cuestionario para evaluar tanto la gestión de las habilidades directivas como el desempeño docente. Los cuestionarios utilizados en el estudio se consideraron confiables y válidos según la confiabilidad alfa de Cronbach y el juicio de expertos. Los resultados revelaron que el 60,9 % de los profesores creía que los líderes escolares demostraban un nivel medio de habilidades de gestión. Además, el 64,4 % de los docentes encuestados reportaron que el nivel de desempeño docente fue promedio. Para probar la hipótesis, los investigadores utilizaron la prueba de regresión logística ordinal para examinar la relación entre variables. Los resultados se obtuvieron mediante el modelo R cuadrado, con un valor de Cox y Snell de 0,374 y un coeficiente de Nagelkerke de 0,450. Estos hallazgos indican que la gestión de habilidades directivas tiene un impacto significativo del 45,0 % en el desempeño docente. Por lo tanto, se puede concluir que el manejo de las habilidades directivas juega un papel crucial para impactar en el desempeño docente de la institución educativa Don José de San Martín, ubicada en el Distrito Alto de Alianza – Tacna, en el año 2024.Item Open Access Influencia de la gestión financiera en la posición competitiva de las empresas rubro restaurantes: Pollerías en el distrito Coronel Gregorio Albarracín Lanchipa, Tacna, año 2021(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Gonzales Platero, Jessica Thalia; Medina Soto, Elizabeth LuisaEl objetivo del presente estudio tuvo como finalidad: Determinar cuál es la influencia de la gestión financiera en la posición competitiva de las empresas rubro Restaurantes: Pollerías en el distrito Coronel Gregorio Albarracín Lanchipa, Tacna, año 2021. Respecto a la metodología, el tipo de investigación fue básica. El nivel fue relacional. El diseño de investigación fue no experimental retrospectivo, y transversal. La muestra estuvo conformada por los contadores asesores de las empresas rubro Restaurantes: Pollerías, siendo un total de 38. El instrumento fue el cuestionario. Los resultados demuestran que la variable independiente: gestión financiera es regular (57,9 %). Y sus dimensiones presentan el mayor porcentaje en la categoría regular, según la tabla: planeamiento financiero (50,0 %), ejecución financiera (68,4 %), control financiero (57,9 %) y toma de decisiones (65,8 %). La variable dependiente: la posición competitiva es regular (78,9 %). Y sus dimensiones presentan el mayor porcentaje en la categoría regular, según la tabla: Grado de sofisticación tecnológica (60,5 %), grado de infraestructura (84,2 %), grado de estrategia de producción del servicio (55,3 %), gestión de recursos humanos (81,6 %), condiciones de la demanda (76,3 %) y satisfacción de los clientes (50,0%). El estudio concluyó que la influencia de la gestión financiera en la posición competitiva de las empresas rubro Restaurantes: Pollerías en el distrito Coronel Gregorio Albarracín Lanchipa, Tacna, año 2021, es significativa, según la prueba estadística correlación de Spearman, cuyo valor es 0,582.Item Open Access Estado de contaminación y riesgo ecológico potencial de los elementos traza (Pb, Cd, Zn, Cu, Al, Fe, Ti, Ni, Cr, Mn, Hg) presentes en líquenes y suelos sobre las lomas de Tacahuay, Tacna – 2023(Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, 2025) Nina Huarahuara, Nuria Violeta; Valeriano Zapana, José AntonioEl presente estudio se llevó a cabo en las Lomas de Tacahuay, ubicadas en la región de Tacna, con el objetivo de analizar el estado de contaminación y evaluar el riesgo ecológico potencial de los elementos traza (Pb, Cd, Zn, Cu, Al, Fe, Ti, Ni, Cr, Mn, Hg) en líquenes y suelos. Este ecosistema, que depende de la niebla costera, enfrenta una creciente presión por el crecimiento urbano, la industrialización y las actividades mineras. Se estableció una línea base sobre la concentración de estos elementos para la gestión ambiental, mediante la instalación de cinco estaciones de muestreo a diferentes altitudes. Las muestras de líquenes y suelos fueron recolectadas y analizadas utilizando espectrometría de masas (ICP-MS), además de calcular los factores de geoacumulación (Igeo) y de enriquecimiento (EF) para determinar el origen y grado de contaminación. Los resultados revelaron una notable variabilidad en la biodiversidad de líquenes, destacando a Candelaria concolor y Chrysothrix granulosa como las especies dominantes. Se identificaron niveles elevados de arsénico (As) y cobre (Cu), lo que sugiere una influencia antropogénica, mientras que el cadmio (Cd) y el mercurio (Hg) mostraron concentraciones más bajas. El análisis de la contaminación evidenció una mayor acumulación de As y Cu en altitudes más bajas, y los factores de geoacumulación y enriquecimiento indicaron que la principal fuente de ciertos elementos, como Cd y Hg, es de origen antropogénico. Estos hallazgos subrayan la efectividad de los líquenes como biomonitores y la necesidad de un monitoreo continuo para proteger este ecosistema sensible.