Los componentes de la imagen de marca y los factores de la decisión de compra de los clientes de la empresa Bitel, región Tacna, 2022
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Date
2025
Authors
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Publisher
Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
Abstract
La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre los componentes de la imagen de marca y los factores de la decisión de compra de los clientes de la empresa Bitel, región Tacna, 2022. Es un estudio de tipo relacional, cuantitativo, con diseño no experimental-transversal y una muestra de 385 clientes de la empresa. Se determinó que el nivel de imagen de marca es alto (42,86 %) y el nivel de decisión de compra es medio (46,49 %), además que existe relación entre las dimensiones de la variable imagen de marca y la variable decisión de compra. Se concluye que los componentes de la imagen de marca están relacionados con los factores de la decisión de compra de los clientes de la empresa Bitel, región Tacna, 2022 (p=0,000; Rho=0,870).
Description
Keywords
Imagen de marca, Desición de compra, Telecomunicaciones